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医院应重视病人心理感受


http://www.sina.com.cn 2006年10月22日05:57 都市快报

  医院今后不仅要将对疾病的诊治作为评价医院质量管理的标准,也要将“病人心理感受”等纳入其中,以提高我国医院的整体质量管理水平。

  “医院必须牢固树立以病人为中心的质量意识,将之贯穿于医疗服务的全过程。”中国医院协会会长曹荣桂21日在“中国医院质量评价标准”论坛上说,目前我国医院中普遍使用的考核指标,仍然是治愈率、出院率、死亡率等。这些指标固然重要,但显然不能满足
医院质量管理的需求,应当建立一些体现“以病人为中心”意识的指标。例如病人对治疗过程的满意度、对护理的满意度,以及病人所承担的经济负担等。

  消息来源:新华社


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