上海虹桥机场餐饮商业零售降价26%以上 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2006年10月25日02:26 东方早报 | |||||||||
“2010年,浦东国际机场将进入世界先进机场行列,虹桥国际机场将成为国内最人性化的机场,为2010年上海世博会作出贡献。”昨天“文明在空港,满意在机场”行动计划启动,13家驻场单位向社会推出文明服务承诺和到2010年的服务目标。 2010年上海两大机场的目标是:保障航班正常放行率在98%以上;候机楼内全面实行首问责任制服务;机场候机楼内商业零售经营单位实行无理由退货(食品和烟草除外);为7
浦东机场海关对过关时间也作出承诺,将设立专窗,特快办理便捷通关企业进出口手续。在企业如实申报且单证齐全不涉及查验的情况下,接单后一小时内办结手续。而旅检通关明年底前90%的绿色通道旅客在5分钟内办妥海关申报手续;2008年到2010年,将在3分钟内完成。 航空公司承诺:候机时间不超20分钟 航空公司在旅客候机时间方面也有硬指标。东航承诺,旅客办理乘机手续,头等舱不超过5分钟,公务舱旅客不超过7分钟,经济舱旅客不超过20分钟;航班抵达廊桥后,首件行李在15分钟内到达行李认领处,最后一件在45分钟内运到。上航承诺,在虹桥、浦东机场,配备头等舱VIP旅客专车接送登、离机;在部分始发航站提供“一票到底,行李直挂”中转联程服务,市内航站楼提前2小时办登机手续。 边检承诺:手续办理时间不超45秒 出入境将实行“一次报检、一次抽(采)样,一次检验检疫,一次卫生除害处理,一次计收费,一次发证放行”的工作模式,同一批检批货物不重复上述流程。边检昨天承诺,在正常情况下,办理一名出入境旅客边防检查手续时间不超过45秒;出入境旅客、交通工具因手续不齐等原因需要暂时阻留的,处理时间不超过30分钟。早报记者 柏蓓 订阅东方早报请登陆东方早报网站或拨打 962288 或 8008208696;优惠多多、实惠多多、资讯多多。 | |||||||||