本报记者 马述
近年来，各种民事、经济活动日益增多，公证事业也快速发展。
哈尔滨市南岗区居民刘女士反映，不久前她在哈尔滨市某区公证处申请公证，险些多交一倍的公证费。更令人遗憾的是，多收费行为被发现后，公证员无理辩解，更让该公证
处的诚信形象大打折扣。
刘女士是哈尔滨市某校退休教师，老伴前不久去世。房产证需要由亡夫姓名更改为刘女士本人姓名。房产交易部门告诉刘女士，房产证更名前需要办理房产继承权公证。接着刘女士的三个儿女声明放弃对父亲房产的继承权，因此刘女士一人继承全部房产。
18日，刘女士持房产评估报告（房产评估金额为18万元），在某区公证处表达了申请继承权公证的意愿。该公证处当天让刘女士交纳了总房产评估额2％的公证费，即3600元，并开具一张黑龙江省单位往来账目收据。
根据公证程序要求，次日刘女士带着自己的三个儿女和两个证人前往该公证处办理公证。在办理过程中，刘女士的亲友偶然发现该公证处收费公示栏上写着：证明财产继承，按照受益额的2％收取。对刘女士来说，她的受益额应为9万元，而不是18万元。因此刘女士应交纳1800元公证费，而不是3600元！
刘女士亲友当即对此提出异议。而受理公证的女公证员是这样解释的：虽然受益额确为9万元，但房产评估报告只写了估价金额18万元，并未把刘女士的受益额写明。因此公证处只能按照房产评估总额的2％收取公证费。她还特别强调，按房产评估总额的2％收取继承权公证费一直是她所在公证处的“惯例”；只有房产评估机构将受益额从房产评估总额中分出，并明确写在房产评估报告里，公证处才能按受益额的2％收取。接着她竟然说，申请人如不相信，可尝试与出具房产评估报告的机构商量商量，看看房产评估机构是否同意在房产评估报告上写明受益额。
记者了解到，根据事实确定继承人房产受益额是多少，本是公证处的责任。刘女士亲友便与该公证处主任交涉，指出多收了申请人公证费。该公证处主任在自己办公室里没有出来，亦未见其指出前台公证员工作中的失误，而是很快同意退还刘女士多交的公证费1800元。这时另外两位也来办理继承权公证的申请人见此情景，急忙上前打听究竟，希望补上“公证申请人消费知识”这一课。刘女士的亲友们说：“如果按房产评估总额的2％收费真是这里的‘惯例’，真不知每年有多少继承权公证申请人在这个公证处稀里糊涂多交钱。”
《中华人民共和国公证法》第四十一条规定，公证机构及其公证员违反规定的收费标准收取公证费的，由省、自治区、直辖市或者设区的市人民政府司法行政部门给予警告；情节严重的，对公证机构处一万元以上五万元以下罚款，对公证员处一千元以上五千元以下罚款，并可以给予三个月以上六个月以下停止执业的处罚；有违法所得的，没收违法所得。刘女士的亲友们希望省（市）司法厅（局）对各公证处的执业行为加大监管力度，维护公民、法人的权益和公证机构的声誉。
