本报讯（记者狄蕊红）27张总面值8400元的购物卡不慎丢失，但是西安市北大街家乐福超市却称购物卡不挂失、不补办、不取现，西安市民韩先生为此已奔波近一月，但还是无法挽回损失。
今年9月23日，韩先生在家乐福超市团购部买了40张购物卡，之后送出13张，9月28日晚，因为包被人偷走，包里装着的27张购物卡也随之丢失。韩先生将送出的13张卡逐一核
对面值后，确定27张卡总共面值8400元。他就到家乐福超市去要求补办丢失的27张卡，想减少损失，但遭到了家乐福工作人员的拒绝。
据韩先生说，报案后，根据他提供的卡号，公安人员在超市的刷卡记录上查出，丢失的27张卡中，有一张已经在家乐福消费过两次。
“如果不挂失，后面的27张卡肯定会被陆续消费完，到时候损失就没有办法弥补了！”韩先生认为，“超市完全有义务办理挂失和补办手续，来保证顾客资金安全。”为此他多次与家乐福超市的团购部沟通，但是超市仍不予办理。
昨日下午，家乐福超市团购部李经理告诉记者，韩先生所购的卡上背面有文字注明，“该卡不挂失、不提现、不透支”，他们可以协助公安机关调查，但是无法答应顾客补办和挂失的要求。
韩先生对此表示不理解，因为西安有些大超市的购物卡只要提供了卡号便可以补办。他说：“我愿意再出一次工本费，超市也不会有什么损失，真想不通超市为什么不补办？”
