保姆弄坏手机家政公司赔?

　　就雇主的投诉，消委会表示，家政连坐担责需有一定前提条件

　　本报讯记者程行欢，通讯员陈海波、李杰报道：保姆洗衣服时将价值7000多元的手机也一起扔进了洗衣机，又赔不起钱，雇主可以找家政公司赔偿吗？日前，海珠区消委会接到了这样的投诉，雇主要求家政公司负担赔偿责任。不过，消委会相关人士表示，家政承担责任，需要有一定的前提条件。

　　毁坏手机保姆无力赔偿

　　雇主高先生投诉称，在两个月前，他通过海珠区客村某家政公司聘请了一位保姆，但这个保姆在高先生家工作两个多月后要辞工，高先生只能与家政公司联系，再派出另一名保姆。不过两名保姆在进行工作交接时，因工作失误将高先生使用的价值7000元的手机随衣物一同放进了洗衣机洗，导致手机因进水短路而报废。

　　“我早已再三叮嘱两名保姆，在未经其同意的情况下不得将未放置在待洗衣物篮中的衣物洗涤，且对于待洗的衣物一定要确认衣物口袋中没有物品方可放入洗衣机洗涤。”因此，高先生认为两名保姆应对此事负全部责任。但是两名保姆是农民工，没钱赔偿高先生的损失。

　　家政连坐要有先决条件

　　保姆赔不起，可以让家政公司赔偿吗？高先生于是向两名保姆所在的家政服务公司提出赔偿要求，但家政服务公司却表示，这个责任是保姆本人工作失误导致，损失应由保姆自己承担，和家政公司无关。“家政服务公司收取了中介服务费用，而派出工作的两名保姆是家政服务公司的雇员，而作为两名保姆雇主的家政服务公司不是理应为其雇员所造成的损失给予赔偿吗？”于是高先生向消费者委会员提出帮助请求。

　　消委会相关人士在调查这一案例后认为，家政服务公司是否存在责任关系必须有几点先决条件：消费者在向家政服务公司雇请保姆时是否签有合同并约定相关的责任赔偿？家政公司提供的是一次性代客找保姆的服务还是间断性派员上门工作？保姆的行为是否存在主观的故意？高先生在听取了消委会的意见后，表示要回家查找家政服务公司收取费用的单据后再进行投诉。

　　家政行业普遍责权不清

　　“目前家政中介行业普遍存在着责权不清的情况。”广州市消委会相关负责人表示，一般的原则是，假如家政服务公司在介绍服务人员后便终止了中介服务行为，且不再收取任何费用的情况下，那么家政服务公司将不具有承担家政服务员与服务对象之间的纠纷责任，反之如果仍然收取家政服务员管理费或向服务对象收取其他费用的情况下，则该家政服务公司与家政服务员是雇主与雇员的关系，那么其雇员与被服务对象之间的纠纷应由该家政服务公司承担。

　　这位负责人还表示，目前国家与政府还未对家政服务作出相关的规定和指引，因此他建议应尽快出台相关措施，规范和引导整个行业的健康发展。

　　（夏天／编制）