加价不"加量"居民有意见 “菜单式”物管有点贵

　　【龙虎网报道】号称“菜单式服务”的南京市物业管理等级收费新条例今天正式实施。记者昨日从南京部分物管企业处获悉，已有一些小区的业委会主动找上门要求按“菜单”提供物业服务，不过算了笔细账后他们却发现，若维持现有服务内容不变，按照新的收费标准物业费反而上涨了不少，对此不少居民有意见。

　　居民：不该涨价不“加量”

　　爱涛物业负责人告诉记者，他们目前正在实施物业管理的江宁一处住宅小区就碰到了这样的问题。该小区去年12月份与爱涛物业签订了一份物业管理合同，当时确定物管期限为一年。眼看合同即将到期，南京市新的物管条例也在半个多月前颁布，于是该小区业委会负责人打算“尝个鲜”，提出由物管公司按新的物业标准提供服务。不过仔细察看了这本试行中的《南京普通住宅物业服务等级和收费标准》后，小区业委会却发现有点不划算。原来，该小区的收费标准为每月每平方米0．5元，可如果维持现有的楼层清洁、小区绿化、保安巡逻等服务内容不变的话，依据新标准，物业费竟涨到了0．7元，涨幅高达四成。以卫生保洁一项为例，爱涛物业的负责人介绍说，目前该小区内的楼道每天都要清洁一次，还要擦拭分户门；若不提高收费，按照新条例中的《公共区域清洁卫生服务标准及收费标准》的三级服务，小区楼道每周只能清洁三次，比现在“缩水”一半；同样，在安全巡逻方面，小区目前实施的是全天滚动巡逻，若不提高费用，则只能按《公共秩序维护》中的三级标准提供服务，每天白天和夜间的巡逻次数分别只有四次。不少小区居民表示不能接受。

　　物管：应依新条例“按质论价”

　　针对新的物业服务与收费标准之间的矛盾，小区业委会正与物管公司进行协商，由于尚无结果，相关人士谢绝了采访。不过记者仍从知情人处获悉，物管公司已做好两手准备：一方面不排除按老合同续约，另一方面也有可能对新标准进行调整。

　　有部分业主提出“服务不变，物管费涨了两毛”，认为如果续约的话仍按老合同办，服务标准和收费均不变；而有人则表示，按新标准实施物业管理“全程透明”，业主可以参照“菜单”一一核查物管人员的工作状况，自己也“消费得明明白白”，但内容必须调整。

　　记者从物管公司了解到，一种调整方案是新的合同仍按0．5元收费，但服务内容将有所降低；另一种方案则是将费用提高到0．7元，服务内容则在现有标准上适当增加，不过所有方案都要视双方沟通的结果而定。有关人士表示，由于新标准还没有可以借鉴的先例，因此无论该小区最终采取何种方案继续实施物业管理，对今后其他小区都有重要的借鉴意义。

　　业界：新条例落实“路漫漫”

　　南京物业管理办公室负责人透露，目前尚无一家物管企业实施新的“菜单服务”标准，新条例全面落实仍需时日。不过，不少居民都对新条例“充满了期待”，有的居民在老合同仍未到期的情况下，通过业委会向物管企业表示要按新条例实施物业管理。

　　主城区内一些2000年左右的居民楼也在酝酿新条例，家住南湖小区的秦先生告诉记者，他买的房子是2001年交付的，物管合同明年上半年到期，他希望物管公司按新的标准提供服务。

　　一位业内人士告诉记者，对于物管企业来说，新条例未必对所有的企业都有利，一些大型的、较为规范的物管企业对新条例的适应性会比较强，而部分隶属于房产商、长期依赖开发企业资金贴补的小型物管公司，“日子”则要难过得多了，“通过新标准约束物管企业行为，在竞争中淘汰一批不符合规范的企业，为市民提供质价相符的物业服务，应该是新条例出台的初衷。”