婚纱摄影投诉平均两三天一起

　　本报讯(记者杨滨)10月是结婚高峰，由此引发的相关投诉也随之上升。仅婚纱摄影投诉，市工商局12315投诉举报中心就受理了12件，平均两三天就有一起。截至10月20日，12315中心今年共受理婚纱摄影相关投诉80件，较2005年全年投诉量增长了40％。

　　投诉主要集中在4个方面:一是宣传不清，有误导嫌疑。有的婚纱摄影店对外宣传提供相册为加厚杂志册，消费者以为是将照片制版，然后用厚铜版纸印刷，制成类似杂志的样

式。可最后交付的却是把洗好的照片贴在纸板上的普通相册；二是不履行合同约定。常有消费者反映经营者不能按双方约定时间交付照片，或拖延提供赠品；三是产品质量难保证。有的相片颜色与样片不符、相框有异味、相册装订粗糙，还有的设计的祝福语中有错别字、电子相册无法播放；四是付款前后经营者服务态度反差明显，因服务态度引发的投诉时有发生。

　　12315建议消费者:选择有经营资质的婚纱影楼或工作室；多看多比较，交纳定金要慎重；不要轻易相信对方的口头承诺，针对选择的套系、服装、化妆、看样、取片、赠品等问题应与经营者进行书面约定，并妥善保存合同，以免权益受损时无从举证。D044