供暖首日 投诉比去年少两成据鞍山市供暖办统计，昨日鞍山热源开栓率已达到１００％，但部分地区出现不热现象

　　本报讯 昨日是鞍山集中供暖第一天，本报记者兵分三路对居民家进行走访，城区大部分居民家中都温暖起来，但也有一些居民反映暖气温度低或者根本不热。

　　据鞍山市供暖办工作人员介绍，昨日鞍山热源开栓率已经达到100％，总体情况好于去年，但部分地区仍出现不热现象。

　　本报提醒，如果家里出现管道漏水、暖气不热等现象，要及时拨打报修电话，供热公司不管可拨打95105151进行投诉或咨询。

　　昨日8点开始，鞍山市供暖办的热线电话“95105151”便响个不停，截至下午5点共接到280件投诉。“数量看起来挺多，但比去年同期下降了20％。”工作人员说。

　　鞍山市供暖办工作人员介绍，280件投诉中，政策咨询有56件。“主要是破产职工缴费问题，阁楼收费问题及测温退费问题。”余下的224件是供热情况投诉，其中最多的一句话是：旁边楼的暖气都热了，为什么我家不热？这些投诉绝大部分是因为管道排气不畅、夹气造成的，只要及时放风即可。余下的投诉供暖办将会及时反馈给相关供暖公司，并督促他们解决。

　　本报“问暖热线”投诉记录

　　“是问暖热线吗？不是规定半夜零点供暖吗？怎么我家的暖气现在还没热？”

　　昨日早晨8点至下午5点，三十几个投诉电话打进本报“问暖热线”6366997。以下是比较具有代表性的投诉：

　　投诉一：工人街45栋张先生说，他家是鞍钢房产物业公司供暖，楼是独楼，一共150多户，但暖气却迟迟不热，不知是什么原因？

　　投诉二：陶官街35栋孙女士反映，昨日虽然来暖气了，但暖气温度不高，比去年刚供暖时差很多。

　　投诉三：胜利北路267栋—60号居民说，家里暖气漏水了，给北美立山热电公司立山所打电话，但维修人员迟迟不到位。

　　投诉四：我家应该是北美公司体育场所供暖，但报修电话是空号。

　　83部供暖热线27部不通

　　按照供暖监管单位要求，供暖公司投诉电话必须24小时有人接听。各供暖公司执行得究竟怎样？

　　昨日中午12时9分至13时5分，记者拨通了17家供暖公司83部电话，其中11部电话无人接听，14部电话长期占线，1部电话是空号。鞍山市供暖办表示，将对投诉电话畅通情况进行抽查，并督促那些无人接听电话按照规定执行。

　　城区二氧化硫含量翻倍

　　昨日，鞍山市空气质量监测中心站的监测数据有了明显变化，空气中二氧化硫含量由原来的0．04％上升到0．1％，增长了一倍多。

　　监测中心站相关负责人表示，冬季是城市空气质量全年达标的重要时期。截至昨日，今年总监测天数为304天，达到国家二级标准天数为 244天，达标率为80．26％，略高于创模要求的达标率。

　　今年全年空气质量是否达标，主要就看11、12月供暖期两个月的空气质量。