供暖首日 投诉比去年少两成据鞍山市供暖办统计,昨日鞍山热源开栓率已达到100%,但部分地区出现不热现象 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年11月02日06:20 北方晨报 | |||||||||
本报讯 昨日是鞍山集中供暖第一天,本报记者兵分三路对居民家进行走访,城区大部分居民家中都温暖起来,但也有一些居民反映暖气温度低或者根本不热。 据鞍山市供暖办工作人员介绍,昨日鞍山热源开栓率已经达到100%,总体情况好于去年,但部分地区仍出现不热现象。
本报提醒,如果家里出现管道漏水、暖气不热等现象,要及时拨打报修电话,供热公司不管可拨打95105151进行投诉或咨询。 昨日8点开始,鞍山市供暖办的热线电话“95105151”便响个不停,截至下午5点共接到280件投诉。“数量看起来挺多,但比去年同期下降了20%。”工作人员说。 鞍山市供暖办工作人员介绍,280件投诉中,政策咨询有56件。“主要是破产职工缴费问题,阁楼收费问题及测温退费问题。”余下的224件是供热情况投诉,其中最多的一句话是:旁边楼的暖气都热了,为什么我家不热?这些投诉绝大部分是因为管道排气不畅、夹气造成的,只要及时放风即可。余下的投诉供暖办将会及时反馈给相关供暖公司,并督促他们解决。 本报“问暖热线”投诉记录 “是问暖热线吗?不是规定半夜零点供暖吗?怎么我家的暖气现在还没热?” 昨日早晨8点至下午5点,三十几个投诉电话打进本报“问暖热线”6366997。以下是比较具有代表性的投诉: 投诉一:工人街45栋张先生说,他家是鞍钢房产物业公司供暖,楼是独楼,一共150多户,但暖气却迟迟不热,不知是什么原因? 投诉二:陶官街35栋孙女士反映,昨日虽然来暖气了,但暖气温度不高,比去年刚供暖时差很多。 投诉三:胜利北路267栋—60号居民说,家里暖气漏水了,给北美立山热电公司立山所打电话,但维修人员迟迟不到位。 投诉四:我家应该是北美公司体育场所供暖,但报修电话是空号。 83部供暖热线27部不通
按照供暖监管单位要求,供暖公司投诉电话必须24小时有人接听。各供暖公司执行得究竟怎样? 昨日中午12时9分至13时5分,记者拨通了17家供暖公司83部电话,其中11部电话无人接听,14部电话长期占线,1部电话是空号。鞍山市供暖办表示,将对投诉电话畅通情况进行抽查,并督促那些无人接听电话按照规定执行。 城区二氧化硫含量翻倍
昨日,鞍山市空气质量监测中心站的监测数据有了明显变化,空气中二氧化硫含量由原来的0.04%上升到0.1%,增长了一倍多。 监测中心站相关负责人表示,冬季是城市空气质量全年达标的重要时期。截至昨日,今年总监测天数为304天,达到国家二级标准天数为 244天,达标率为80.26%,略高于创模要求的达标率。 今年全年空气质量是否达标,主要就看11、12月供暖期两个月的空气质量。 | |||||||||