公交间隔、卡机故障、报销凭证问题解答

　　新报讯【记者 杜娟 通讯员 解南】最近以来，12319城建服务热线连续接到市民对公交车间隔管理、卡机出故障如何付费以及刷卡能否索要报销凭证的咨询，12319热线逐一做出解答：

　　问：为什么乘公交车刷IC卡不能要乘车报销凭证？

　　答：这是因为乘客在购买公交IC卡时，已经收到IC卡购卡收据，该收据就是报销凭证，所以不能重复索要报销凭证。另外，使用IC卡乘车具有一定的优惠，车内投币报销凭证和IC卡乘车的价格是不等值的。

　　问：公交车厢刷卡机出现故障，持卡乘客怎么办？

　　答：公交车运营途中遇有刷卡机出现故障时，应继续运营到终点站进行修复或更换刷卡机，在刷卡机出现故障的地段，持IC卡上车的乘客可以免费乘车。

　　问：公共汽车行车的间隔应该是多长时间？

　　答：公交车车次间隔是按照该线路的客流状况所确定的，每条运营线路都有其行车时刻表，线路和线路之间没有统一的标准。有的线路间隔3至4分钟，有的线路间隔稍大一些，郊区线路比市区线路间隔大。