大同弹性供热暖了百姓心（图）

　　本报讯 10月25日，大同市供热企业打破以往每年11月1日才供热的规定，首次尝试实行弹性供热，提前启动供热系统，为民送暖，市民普遍叫好。

　　今年，该市根据广大市民的意见，首次尝试实行弹性供热，即根据气候的实际变化

情况，提前或推迟供热。今年将供暖起始期从规定的11月1日提前到10月25日。为此，市政府及相关部门、供热企业及时动手准备，及早完成了设备的检修、试运行及管道注水，10月25日大部分居民家中有了暖气。

　　摸着热起来的暖气，家住南关的朱大爷一脸笑容，他说，供热不再死搬教条了，天气冷了就供热，天气热了就早点停暖气，供暖期限是一样的，但是老百姓的感受不大一样。要不是今年市政府弹性供热，这几天的日子可就不好过了。家住永昌小区的李先生也说，市政府审时度势科学地提出今年提前供暖的决定，这让老百姓从心里感到高兴，尤其是有老人、小孩的家庭，感触更是不一样。

　　（赵志成 邸东芳）

　　服务人性化 感觉不一样

　　在我国北方多数地方，每年11月份进入供暖期，已是不成文的规定。但实际情况却是，有的地方不到11月天气已然是非常寒冷了，家里却因没有送暖，老人、小孩被迫挨冻。而有的地方3－4月间天气已转暖，暖气却依旧未停，造成的是不必要的浪费。而此种天气骤冷不供暖，天气转暖不停暖的尴尬现象在我省一些地方也时有发生。

　　今年大同市一改过去的死规定，从实际出发，以人为本实施的供暖服务，带给百姓的是屋暖心暖，而我们更多看到的是政府及企业科学决策，人性化服务的一面。此法不仅满足了百姓之需，依据天气变化适时适度供暖，也使企业在一定程度上降低了能耗，值得我省各地借鉴、学习。

　　事实上，热力公司作为暖气的供应商，市民作为热力的消费者，二者之间应是一种公平买卖的市场供求关系。暖气作为一种商品，理应遵循市场的需求，而不是一味听从政府的规定。此外，居民交纳了采暖费也应该享受到相应的温暖。

　　我们期待，各地“送温暖”中能够体现出一点点人性化的东西，体现出一点点灵活性来，让百姓再不会因制度或规定而“寒冷”。

　　白薇