中广网呼和浩特11月3日消息（记者文伟 通讯员李健） 日前记者在呼和浩特采访时，新城区个体工商户张美荣对记者说：“现在工商不仅服务好，而且定费合理、透明，象我们夫妻下岗还给予特殊照顾。”今年以来，呼市工商局已为下岗职工及大中专毕业生经营减少费用102万元。几年来，呼市工商局不断加强行风建设，急群众所急，想群众所想，多方面、多角度服务广大群众，受到广大群众的好评。
呼和浩特工商局在加强行风建设中，首先从队伍建设入手，针对干部队伍中存在的作风不扎实、工作拖拉推诿和内部管理制度不健全、不落实等问题，建立和完善了激励竞争机制，在使用人才上强调“用其所长”，在全系统推行了干部竞争上岗、末位淘汰（调整）等制度，通过笔试、面试、民主测评、组织考察等程序，先后3次组织系统科（局）长、工商所长竞争上岗，调整交流了14个旗县区局（分局）的“一把手”，对33名年龄偏大、竞争“末位”的干部淘汰离岗或免职。同时，积极推行政务公开，实行挂牌上岗和义务监督员制度，行风热线开通8个月就已受理群众投诉32件，行风义务监督员以走访企业、个体工商户、电话回访行政处罚案件当事人等方式，进行了30多次明查暗访活动。
围绕“案、费、证、照”等行风建设的关键环节和薄弱环节，呼市工商局实行了“阳光执法”，先后纠正执法程序不规范、自由裁量权运用不合理等执法案件26起，在系统45个工商所中实行微机收费后，基本杜绝了“人情费”、“养黑户”及少收、漏收、收费不开票的行为，增强了收费工作的透明度，使执收执罚行为进一步规范。在呼市地区民主评议政风行风中，2003、2004年呼市工商局的群众满意度、综合排序连续两年前3名，2005年成为全市行政执法部门和48个参评单位的第一名。
