商家用“100%纯羽绒”来忽悠消费者被投诉

　　国际在线消息（记者柴安东 通讯员王冰 宗成明）：羽绒服商家竟跟消费者玩起了概念游戏，以至最终演变成虚假宣传——原本普通的羽绒服却被宣传成“百分之百纯羽绒”，还佐以某些高科技的概念文字为装饰。可这种商业炒作不但没有被消费者接受，反而引发众多消费投诉。

　　记者从济南市工商部门了解到，近日他们收到数件涉及羽绒服的投诉，主要原因竟

都与相关商家虚假宣传有关。

　　随着天气逐步转冷，羽绒服开始成为商场和批发市场柜台上的主打货。然而，不少羽绒服商家都在打着各种幌子欺骗消费者，许多羽绒服的内在质量根本没有其所保证成份。市民李小姐在一家专卖店里看好一款新颖的羽绒服，营业人员挂出的“百分之百纯羽绒”宣传招牌更让李小姐心动，于是当即掏钱买了一件。回到家后，家人对其说，并没有所谓的“百分之百纯羽绒”，这只是商家的宣传而已，等到网上一查对，李小姐方知自己被“忽悠“了，在找到商家退货，营业人员就是不肯。

　　无独有偶，徐女士在商店里也看到一件样式比较新的羽绒服，标牌上写明的充绒量是“90％灰鸭绒”，但捏了捏却发现袖子上有个硬疙瘩。导购小姐解释：“羽绒服里都有这些东西，拍打拍打就好了。”说着就真的拍了起来。徐女士注意到她是把那个硬疙瘩用手移到了袖子的后面，并捏住这个疙瘩再让徐女士摸：“你看，没了吧！其实羽绒服的好坏不在羽绒，而是在布料，里层料子好，不跑毛就是好羽绒服！”随即拉开羽绒服内侧的拉链向徐女士展示羽绒服的里料，“我们这就是为了让顾客看的，里料都是用布，不像有的厂家用纸包着绒，那样确实不跑毛，但是多黑心啊！”徐女士听了介绍感到有道理，就买了下来。回家后，才反应过来这是导购人员的误导。因为，羽绒服最主要的性能就是保暖。含绒量和填充物的质量肯定决定着羽绒服的保暖程度。

　　据了解，羽绒中只有含有一定比例的毛片（毛片大小需符合标准），才具有回弹性并发挥保暖的作用。因为这些毛片上的鳞片是叠加在一起的，鳞片间有空气存在，才能够保暖。所以，如果有哪个商家说他的品牌含绒量是百分之百，那就值得怀疑了。

　　为此，济南市消费者协会冯京凯秘书长认为，消费者在购买羽绒服时要看清是否有羽绒制品信誉保证标志。而且，应在信誉好的大商场购买，最好不要到农贸市场等集市。特别是个别不法商贩自己制作销售的羽绒服，其羽绒含量、填充物质量等都难以保证。