保修期内换新要交折旧费? | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年11月07日02:00 大众网-齐鲁晚报 | |||||||||
本报济宁11月6日热线消息一双新买的皮鞋穿了不到3个月便出现了鞋底裂纹的情况。找到商家要求维修,不想对方却给出了无法维修可以换新,但必须要交纳一定的折旧费的答复。今天济宁的李先生给本报打来电话向记者讲述了这件他认为不合理的事情。 据李先生介绍,7月18日他在济宁市中区一家鞋店内花160元购买了一双皮鞋,不想刚穿了不到3个月就出现了鞋底裂纹的迹象。随后他马上找出买鞋时的发票及保修卡,发现鞋
对此李先生表示不能接受。他认为既然鞋是在保修期内出现的质量问题,厂家就应该负责免费维修及更换。收取消费者折旧费的做法实在让人难以理解。 济宁市消协的一位工作人员表示,如果皮鞋是在保修期内出现的质量问题,因商家原因不能修复而主动提出为顾客换新的,商家是不应收取折旧费的。反之,如果是消费者主动放弃维修,而提出换新服务的,商家可酌情收取一定的折旧费用。 记者 李蕊 | |||||||||