想要购买电子客票 是否一定需要上网

　　编辑同志：

　　中国航协日前宣布，到今年底民航将全部普及电子客票，而纸质机票将逐渐退出市场。可是我平时从不在网上购物，也没有开设网上银行账户，今后是否为偶尔买一次机票也一定要在网上申请账户呢？除了利用网络不知是否还有其它途径可以购买到电子客票？此外，我担心网上购买电子客票在安全性上是否存在一定风险，是否可以采取一些措施加以防范

，想通过你们咨询。

　　读者周民康

　　记者调查

　　记者从民航方面了解到，电子客票是普通纸质机票的电子替代产品，它利用计算机网络平台将传统客票电子化、虚拟化，将票面信息存储到订座系统中，实现无纸的订票、结账和办理乘机手续等全过程。从购买流程上看，旅客一般登录到各航空公司或知名机票代理机构的网站，填写乘机人信息及机票预订内容，确认订单后在银行网站上进行在线支付，然后凭有效证件到机场直接办理登机手续即可。由于电子客票无需配送，旅客可以足不出户地自助完成购买，省去了等待送票或自己上门取票的时间，同时只需凭有效证件和行程单ID就可顺利登机，有效避免了机票丢失的问题，因此正越来越受到人们青睐。

　　但对于一些平时较少上网、或上网不太方便的旅客，是否可通过网络之外的途径购买呢？记者咨询了航空公司负责电子客票的工作人员后得知：电子客票一定要通过上网购买其实是一种误解，比如购买东航电子客票的旅客就仍可通过传统方式到航空公司直属售票处直接购买，也可向正规代理机构购买，而登录东航电子客票网址www.et.ce-air.com上网购买只是增添了一种渠道而已。旅客若向代理机构购买的一般流程为：电话预订、报上名字和身份证号码→代理商上门收款，旅客获得电子客票“票号”或电子客票行程单→旅客凭有效身份证件到机场办登机手续登机。此外记者还从国航获悉，目前国航已开通电话预订和购买电子客票服务，从10月26日起，旅客可通过拨打电话(4008100999)的方式，在确认航班后向国航客服人员提供自己招商银行信用卡的卡号，即可由工作人员帮助进行付款操作，并获得电子客票“票号”。

　　为保证购买电子客票的安全性，业内专家提醒乘客，应选择向正规航空公司、信誉好的代理商或在正规网点进行购买，订票后得到电子票号若不放心的话，可登录各大航空公司网站，输入电子票号和名字，及时验证购买的电子客票是否真实有效。同时，乘客在进行网上支付时应尽量选择家中或个人专用电脑进行操作，也可提前设定好网上每日支付的最高限额，这样即使资金遇到风险也能有效控制损失的范围，同时还可以开通银行卡交易的“手机短信通知”功能，及时核对每笔交易记录，发现问题尽快解决。

　　本报见习记者潘嘉