长沙公交颁布服务标准

　　记者龙源 长沙报道

　　在长沙市韶山南路井湾子等103路公交车，市民李先生却经常错上107路车，原因是这两条线路部分车型一致，车身颜色和广告也非常“孪生”，有点近视的李先生也因此经常上错车。

　　今后，像李先生这样的尴尬将会大大减少。因为昨日由长沙市公共客运行业颁布的《长沙市公共汽车车辆及服务设施（试行）标准》规定：同一线路（路别）的营运车辆外身必须同色；同一单位必须有体现企业形象的标志以及色带。

　　空调公交：低于12度也须开空调

　　“有的车身广告面积过大，印到了车窗玻璃上，乘客移动车窗玻璃，造成广告‘身首分离’，看了很不舒服。”在长沙公交面向社会征求建议时，市民表示张贴在公共汽车前后挡风玻璃上的广告，也可能带来安全隐患。

　　针对问题，长沙市公用事业管理局积极制定《规范标准》。规定城市主干道的公共汽车车身必须大于或等于11米；公共汽车车窗玻璃和前后挡风玻璃严禁做广告。

　　此外，还对空调开启的温度条件等细节问题作出严格规定，要求每年6月1日至10月30日，以及12月1日至次年3月1日期间，以及在此期间外车厢内温度高于28摄氏度或低于12摄氏度，必须开启空调。

　　感受舒适：市民有更多座位坐

　　“将这些措施上升为行业标准，是长沙公交擦亮城市文明窗口的积极表现。”长沙市公用事业管理局公交处处长陈永泰表示，“各公共客运企业要在一年内逐步完成调整。”

　　最让市民受益的是，他们坐公交车将会有更多的座位坐。因为调整后的公交车座位不得少于27个（目前多为20个）。在出租车方面，出台的驾驶服务标准，对空车待客、迎客上车以及运行服务都提出了明确规定。

　　另外，在昨天举办的“优服务·树形象”活动会上，长沙市公共客运行业还对龙兵等10位先进驾驶员进行了奖励。