变形记·你当记者我当你（六）

　　体验者：崔凌年龄：23岁

　　原岗位：沈阳今报见习记者

　　体验岗位：网吧机修

　　【体验语录】：网管工作看起来简单实际上难应付，服务行业受气真窝火啊。

　　互换角色 B

　　体验者：吕志杰年龄：25岁

　　原岗位：网吧技术总监（ C T U）

　　体验岗位：沈阳今报记者

　　【体验语录】：干什么都不容易，努力肯定会有回报。

　　网管，怎么净干送饭活

　　11月6日，这一天我是“网管”。“网管！”“谁喊网管？！”我应声四望，循声找人。“你们这电影怎么看不了？”顾客询问我和我带来的报社实习生，两个人研究了1分钟，问题没解决，顾客看出了端倪，不耐烦地说：“快去，找明白的过来。”我夹着尾巴灰溜溜地再去叫人来解决问题，“实习网管”的第一份工作就没交出个好成绩。第一时间回应召唤

　　6日上午10点，我们两个“实习网管”正式“上岗”，当天的值班经理徐欣告诉我们，只要顾客喊网管的时候，无论你在做什么，都要在第一时间作出回应。于是在昨天的网吧内，各位顾客就常常能听到从洗手间里、桌子底下或50米之外不断传出来的“谁喊网管”的应和，“谁喊网管”，也就成了我们这一整天说得最多的一句话。上午客少挺轻松

　　因为周一的缘故，上午来上网的人不是很多，原来配备的4名网管加上我们两个实习生，上午的工作可以说是轻松得让人犯困。从最简单的工作做起：将一排的显示器摆齐、耳机挂到桌沿上、键盘和椅子推进显示器下面……工作就这么有条不紊地开展了起来。等6个人把300多台机器全都整理完毕的时候，我们得意地相视一笑：机修这活没啥难度，咱俩轻松胜任。

　　中午网管化身服务员

　　11点左右，随着五爱市场上货的人渐渐多了起来，网吧的上座率也跟着直线上升。赶上饭点，网客们变身成为食客，呼唤网管的声音也越来越急促，3元一碗的鱿鱼炒饭、2元一碗的馄饨和猪肉芹菜馅大饺子在我们手中不停地传递着。“147号的炒饭、153号的饺子、154号的馄饨好了！”吧台一声令下，我这个实习网管也立刻跟着变换角色成为实习服务员，一手托着托盘，一手掐着一把筷子将午餐送到各位食客面前，仅12点到1点之间就送了18份食物，还几次险些将滚烫的馄饨扣到迎面而来的顾客的头上。第一次发现，原来服务员也是个疲于奔命的活。白天不懂夜的黑

　　由于网吧内的窗户属于全封闭式装修，在幽暗的灯光下不停地跑来跑去干活，很难感觉到时间的变化。上午10点开始工作，午饭晚饭都是在网吧内吃，直到晚上7点多我们的时间感觉仍然停留在上午10点左右。直到来拍照片的摄影记者姜磊闯了进来，这个带着一身寒气的“武陵人”才让我们知道：外面的天已经黑了，而且还下过一场毛毛雪。

　　负责带我们俩的小师傅杨帆大笑着说：“我们在里面一待就是一天一宿，根本就察觉不出来时间的变化，只有凭借吃饭的顿数和顾客的上座率来分辨是什么时间。网管这工作就是干24小时歇24小时，这样很少见到阳光，很容易缺钙，哈哈！”

　　18岁的小师傅

　　杨帆今年18岁，干起活来却格外卖力。有位顾客吐了一桌子的瓜子皮，“命令”他去收拾，本不是他分内的活却让他去干，他跟我们抱怨了几句，最后还是麻利地把垃圾清理了，转头回来又是一张笑嘻嘻的孩子脸。

　　“我48小时没睡觉了，怎么样？厉害吧？”杨帆得意地将自己的“超人”之举向我们炫耀；长身体阶段缺乏睡眠绝对会影响生长发育的，难怪小体格瘦得跟小猴子似的。

　　夜班，是一名网管一天里最清闲的时刻。11点一过网管就可以自己开机器上网了。大家或者聊聊天、或者玩玩游戏，气氛的轻松和愉快完全看不出是忙了一整天的人。听着耳机里悠扬的音乐，很快上下眼皮就打起了架……再睁眼已经是第二天的早晨，窝在沙发里，和衣睡得大脖子生疼，而来接班的网管们已经开始整理机器了。见习记者崔凌实习生吴溪

　　被搞笑问题问蒙

　　从前在网上某论坛看过一个机修发的帖子，囊括了各种网客的各种稀奇问题，例如：开机不会，输入法切换不会，字母大小写转换不会，玩私服登录器怎么用不会， Q Q开语音不会，进了游戏不会退出等……

　　当了一天机修，发现类似的搞笑问题还真是层出不穷。

　　■莫名其妙型：

　　网客 A：“网管！网管！”（急切地呼唤着）

　　我：“您好，有什么能为您服务的？”

　　网客 A：“今天几号？”我：“……”■蛮不讲理型：

　　网客 B：“网管，你们网吧的电影也不全啊！”（生气地说）

　　我：“您想看什么电影呢？”（和气地说）

　　网客 B：“冯小刚拍的那个新片《满城尽带》什么的怎么没有？”

　　我：“那个现在还没有上映， D V D版也没有发行，所以我们这里目前还没有。”（汗如雨下，不知道耗资3.6亿拍电影的张导知道这个消息会不会吐血晕死过去。）

　　网客 B：“那我不上了，什么破网吧，连个电影都没有，你让前台给我退钱！”

　　我：……（内心潜台词：大哥，别难为我了，大不了我给您演还不成吗？）

　　■小学没毕业型：女网客 C：“网管！”我：“有什么能为您服务的？”女网客 C：“一二三的‘二’字用智能 A B C怎么打？”

　　我：“先打 E再打 R就能打出来了。”（微笑：大妹子，50年代初的扫盲运动怎么就把你给漏了呢？）

　　跑时政新闻不简单

　　吕志杰19岁起开始做普通机修，之后在沈阳广播电视大学读书，专科主修计算机、本科主修工商管理。现经营一家网吧，并任多家网吧的技术总监。没采访突发新闻挺遗憾

　　带我出去采访的记者叫张晨。6日下午出去采访，我原以为是突发的大新闻，后来才知道是市政协的关于“看病难，看病贵”问题的会议。

　　过去以普通市民的角度看政府的工作，总觉得跟我的生活不是息息相关，昨天去了才发现，真是在商量怎么为咱们老百姓办实事，讨论的气氛还挺热烈。

　　我拿份材料，跟着别的媒体记者在一起，听着他们都问了什么问题，对方是怎么回答的，再记下来就 O K了。张晨一直在前面问问题，至于嘛，反正材料是统一的，回来改改就行了呗。原来统一采访也要竞争

　　回来的路上张晨告诉我，事先安排好的统一采访要比一些突发新闻的采访更有难度。在接到采访通知时，记者首先要对事件发生的背景进行了解，这样才能在与采访对象的交谈中有话题可谈；其次要在去采访前尽量多设置问题，这样才能挖出与其他媒体不同的新闻点；再次，在采访过程中头脑的反应速度要飞快，保证被采访者的思路跟着采访者走；最后，采访完成后还要时时跟进事件的进度，这样才不会在第二天见报时报错新闻点。这些都是作为一个记者应该具备的基本素质。

　　工作环境让我羡慕

　　我特别喜欢报社的工作环境，消停！网吧里需要那种热闹的气氛，所以常年放着各种音乐，而我本身是个喜静的人，但是做了网络技术这个工作，只好挺着。不过要是让我真的这样每天去开开会，照着材料写写稿，第二天还不一定有人爱看，那我肯定得无聊死。我还是喜欢我现在的工作，而且我觉得我的工作虽然繁忙，但是特别充实，每次修好一台电脑，拯救一次大掉线什么的都特别有成就感。

　　一天的时间根本不够体验一名记者的生活，记者也不是我想象中那么简单，一次采访要考虑那么多的事情，肯定挺费脑子，平时多吃点核桃吧。呵呵，干什么都不容易，努力肯定会有回报的，努力吧！最后，祝记者节快乐吧。吕志杰口述见习记者崔凌整理