徐州市交巡警支队出台十项便民措施

　　有建议你就直接拨打“市民之声”

　　近日，市交巡警支队开始实行交通违法信息查询告知服务和执法帮办制度、交通管理听证制和交通通行状况预告制等 10项便民利民的新措施。市交巡警支队此举在往年多项便民服务措施基础上进一步扩大了范围，让百姓更加便捷地办理和交 管相关的各项业务。

　　措施1：重点企业跟踪服务

　　对重点企业实行重点跟踪联系服务，主动上门征求道路交通治安管理有关意见和建议，并积极落实整改。对遇有紧急 事务的客商和车辆、重点工程建设项目以及抢险救灾物资运输车辆开辟绿色通道，提供交通通行便利。

　　措施2：交通管理听证制

　　对重要区域的交通组织、设置单行线、禁区实行听证，并向社会公示，充分听取社会各方面的意见。对于事故多发路 段时段、易发生阻塞路段或因道路施工影响通行、大型文体活动、民间活动、集会等需要实行交通限制，以及调整禁行区域、 禁行时间、禁行标志的，通过报纸、电台、电视台等新闻媒体提前预告；对因

　　措施3：道路交通人性化管理

　　在学校、幼儿园和敬老院周边道路设置完善的警告、限速、慢行、让行等交通标志及

　　措施4：道路交通信息发布制度

　　在互联网上公布有关执法依据、办事程序、收费标准、当事人权利义务等警务公开内容；并提供办理

　　措施5：值日警官导办服务

　　在各交通违法处理室、事故处理接待室、值班室、办证大厅设立值日警官岗位，值日警官实行首问负责制和导办制， 对群众前来咨询、办事，热情告知相关的程序，必要时给予引导服务。

　　措施6：阳光作业高效办理

　　对无人员伤亡、因果关系清楚、责任明确的轻微交通事故，由当事人双方直接协商处理或由辖区执勤民警当场处理。 完善道路交通事故处理巡回法庭制度，保障当事人的合法权益，方便广大群众，化解社会矛盾，维护社会稳定。

　　措施7：交通违法信息查询告知

　　通过互联网、媒体、短信、声讯等形式发布电子监控设备记录车辆交通违法行为等信息，方便车辆所有人和驾驶人查 询。对于本市机动车主或驾驶人在外地出现的交通违法行为，本人无异议的，支队设立专门代处点，避免车主或驾驶人再到违 法行为发生地接受处罚。对即将达到报废期限的机动车辆，在报废期前两个月，将报废信息通过媒体公告，主动提醒督促车主 办理报废手续。

　　措施8：建立“市民之声”

　　在市级各媒体设立“市民之声”交通信息新闻热线电话，收集市民反映的道路交通问题和市民急需解决的道路交通困 难等信息，由媒体热线集中反馈到处置中心后，责成有关单位限时快速处理，处理结果及时反馈给市民。

　　措施9：简化办事程序加强监督制约

　　对在外地办理驾驶证的徐州籍驾驶员，本人要求将驾驶证转回本市的，不需到外地提档，只需凭本人身份证、外地驾 驶证，免除考试办理转入手续。对外地转入的车辆，凡不超过国家标准极限的先行受理，无重大原则性问题一般不退档；县区 驾驶证审验委托所在地车管所办理，市区驾驶证审验随到随办，免费办理。

　　对驾驶人考试实行考前告知单制度，接受考生对考试全过程的监督。引进指纹识别系统和驾驶人人像采集系统，保证 驾驶人培训质量，杜绝“马路杀手”，防止驾驶人信息被他人冒用，维护驾驶人合法权益。

　　措施10：效能、法制、廉政三项督察

　　市交巡警支队将抽调专人成立效能、法制、廉政三个专项督察组，集中查究“中梗阻”、“三乱”、执法不规范等问 题，定期检查兑现承诺及违诺处理、执行警令、禁令及工作规范、办理群众投诉等情况，实行单独提醒、通报提醒、会议提醒 ，并严格责任追究。　　　　本报记者王彬通讯员陈亮