三大供暖顽疾开出“药方”

　　本报11月9日讯（记者徐燕华）求大于供凸现热源不足；供热质量难以保证导致纠纷不断；收费面积争议较多。市长公开电话 12345今天上午首设局长接话日，市政公用局副局长秦建国和市供热办副主任刘传机作客热线“嘘寒问暖”，在两个小时的接话时间里， 139位市民打进热线，其中 98个事关供暖。面对市民关注的三大供暖顽疾，秦建国一一开出“药方”，并表示，无论是现场答复还是没能得到现场答复的市民来电，相关部门都会跟踪处理。

　　在今天的接话中，139位市民打进市长热线。秦建国表示，市民关注最多的主要集中在三大方面：

　　一是热源建设滞后，随着建设加快以及房屋容积率的提高，求大于供凸现供需矛盾。究其原因一是老城区人口密集，定点较难；二是征地难；三是资金问题。但市委市政府对市民用热一直高度重视，今年4月本市专门召开专题会议，制定了相应方案，目前已有部分项目正在实施，包括团岛热电公司，预计明年年底完成一期，届时可形成220万平米的供热能力；青岛供热站扩建，明年年底也可投入使用；夹岭沟供热站，目前也在前期准备中。由此在未来两三年内，本市热源不足的窘境将有大的改观。

　　二是供热质量不尽如人意。温度不达标后供热单位测温不及时或是市民对来的“时机”有看法，也较易起纠纷，为此会同市技术监督局出台了相关办法，如果市民觉得温度不达标，又不信任供热单位的测温，可要求技术监督局下设的中介机构进行测温。

　　三是收费面积起争议。秦建国表示，之所以目前这个矛盾比较突出，一是因为和原先标有使用面积的小证相比，换成大证后没有使用面积，按建筑面积折算和原先有出入，导致出现矛盾；其次是很多市民之前贷款并未拿到房产证，拿到后测算有出入也出现矛盾。他表示，目前折算面积主要采取三种方式，一是房产证有使用面积的，按使用面积收；二是没有的按建筑面积乘 0．75；三是有异议的请第三方实地测量。

　　秦建国表示，目前全市已经做好按期供暖的前期工作，整个供暖期需近 120万吨煤，在 10月底前已到位30万吨，保证市民能按时用暖。编辑：解西伟相关新闻发表评论