来有迎问有答走有送交警不能说“不知道”

　　本报讯 （记者杨道彬实习生万小勤）昨日，重庆市交警总队召开整顿机关作风会议，要求交警树立服务意识，对市民事事“请”字当头，对说“不知道”的交警，市民可拨打63753041举报。

　　市交警总队提出：“一个民警就是一个形象，一个岗位就是一个窗口”，要求全体交警从着装、说话等方面，切实改变执法和服务态度。市民前来办事，任何交警都应主动“

出击”，“请”字当先，要“来有迎声，问有答声，走有送声”。对市民咨询和服务，实行“首问责任制”，任何交警绝对不能说“不知道”，只能耐心说明情况或者指明办事路子。对市民反映强烈的协勤态度粗暴、单独执法等问题，交警总队特别要求各支队要管好交通协勤，要求他们对市民态度和蔼，绝对不允许出现协勤单独执法的现象。

　　对以上要求，交警总队作为一项铁的纪律，任何交警违反，市民可拨监督电话举报：63753041。交警总队承诺：对市民每起投诉，交警总队纪检部门将认真调查处理并向投诉人回复。