多收了顾客100块 这家药店说了句大实话 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年11月10日07:18 都市快报 | |||||||||
A 做生意讲诚信,就靠这样的细节来体现—— 昨天,嘉兴老百姓药房的业务经理施良杰在电话里说:11月7日晚上,有个女顾客在我们店里买药,结果多付了100块钱,当时她自己也没察觉,我们也是后来才发现的。快报能不能帮我们登登,让她赶快来拿回去吧,放这里我们也很不心安的。
记者核实报道:那天值班的收银员是姜佳,5点半交接班的时候,突然发现收银机抽屉里的钞票数目和电脑里显示的金额对不上,多了100块的现金。 姜佳很纳闷,想来想去想到了半个小时前来结账的一位女顾客。业务经理和其他工作人员一起帮忙,翻出了当天的监控录像一点一点地查。总算发现了,在傍晚5点04分的时候,一位女顾客在药店里转了一圈,挑了四种给小孩子吃的药就拿到收银台付钱了。 姜佳问女顾客有没有会员卡,女顾客递过来一张一百元人民币,半天没做声,姜佳就把百元大钞放进了抽屉里,再把药品价格刷入了电脑,总价是40多块钱。这时,女顾客翻出了会员卡,递了过来。 姜佳于是把刚才刷入电脑里的药品价目清除了再重新输入一遍。女顾客第二次又掏出一百块钱,后面排队等着付账的人多起来,姜佳也忘记了刚才已经收过100块了,就又收了这张钞票,并找了零。就这样,这100块钱就多出来了。 姜佳仔细回忆,记起那位女顾客留着黄色直发,在脑后束起个辫子,身高一米六左右。一直到第二天晚上女顾客也没有出现。 女顾客也许压根没发现自己少了100块钱,或许不大想得起在哪里弄丢了100块钱。“这钱不还回去,心里总有点不安。”于是,业务经理施良杰想到了找媒体。 | |||||||||