消费者状告IBM新电脑用旧电池索要双倍赔偿

　　新快报记者余亚莲实习生华璐

　　新出厂的IBM手提电脑竟然使用了旧电池？甚至在电脑说明书中也写道：“某些情况下，机器可能不是新的，也可能是以前安装的。”盛先生深感受骗，于日前将IBM总公司告上天河法院，要求IBM公司双倍赔偿，并向中国大陆消费者道歉。

　　电池未出厂就已使用2年？

　　2004年3月1日，盛文利先生在广州新力思创科技有限公司购买了IBM公司生产的ThinkPadX31笔记本电脑。

　　2005年10月15日，该电脑突然发生故障。同年10月17日，盛文利将电脑送到IBM指定维修部门维修发现，电脑的主板和硬盘存在质量缺陷，均需要更换。

　　但此时，盛先生却发现了更加奇怪的事情。盛先生称，他用IBM电脑自带的检测程序检测出，该电脑的电池首次使用日期竟是在2002年1月，但电脑的生产日期却是2004年1月。“为什么出售的新电脑安装的却是已使用过两年的旧电池？”

　　盛先生回家后，拿出电脑说明书仔细研究，在第61页中发现了如下内容：“生产状况：IBM机器由全新的部件制造，或由新的和用过的部件制造。某些情况下，机器可能不是新的，也可能是以前安装的。”

　　盛先生对此充满疑问：“难道说IBM公司一开始就用旧零件装在新机中吗？买电脑的时候，销售人员完全没有向我提过这回事。”

　　消费者状告IBM索赔2.8万元

　　广东合邦律师事务所黄志威律师则指出，一般人买电脑，理所当然地认为电脑配件都是新的，对于这条“可能不是新的”的条款，IBM或者销售代理商都有明确告知消费者的义务，否则就是对消费者的一种欺诈。

　　盛先生先向广东省消费者委员会投诉，后又将销售方和IBM总公司告上天河区法院，要求法院判被告方对该电脑所使用的电池、主板、硬盘进行双倍赔偿，共计2.8万元。盛先生同时要求，IBM总公司向中国大陆消费者道歉。

　　该案将在天河区法院开庭。

　　IBM回应:新机是全新的

　　在省消协的联系下，被投诉方对此事给出的书面答复称，经过日本厂方的确认，盛先生电脑上的电池生产于2003年12月，2004年1月18日经正常生产检验程序后，被装于笔记本电脑中出货，符合生产流程要求，均是全新正常出货，绝对不存在以旧零件蒙骗顾客的情况。

　　对方还表示，曾多次建议盛先生将该电池送回电池供应商处检测，但盛先生均未同意。

　　记者随后致电IBM全国售后服务热线，一位技术人员表示，顾客购买的机器100％是全新的，至于说明书里的条款，是针对返修的电脑所设。

　　（夏天／编制）