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机关引入ISO9000认证体系 海港区房产局开全市先河


http://www.sina.com.cn 2006年11月10日11:18 燕赵都市报

  本报讯(记者李淑丽;通讯员冯素琴)为加强机关效能建设,增强百姓满意度,秦皇岛市海港区房产局在全市机关内率先推行ISO9000认证体系,为如何打造服务型机关明确了一个量化标准,给机关工作人员的服务行为立下了规矩。

  在百姓眼里,“ISO9000”就是信誉与放心,是产品信得过的一个标准值。ISO9000族标准的目标是促进全面质量管理,它通过对机关各个环节的“岗、权、责”进行文件化、
系统化控制,对员工的职责、各自任务、完成情况作出详细的记录,为绩效测评即量化考核提供明确的标准和可靠的依据。日前,这项机关

  ISO9000质量管理体系已被海港区房产局引入,并作为海港区先期引入的首家试点单位全面展开工作。

  据了解,目前全省只有河北省质量技术监督系统、廊坊市各级政府推行了ISO9000族标准,海港区房产局推行此项工作,不仅走在了全区的前面,也开创了秦市机关服务认证的先河。


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