房产服务热线昨扩容"96191"更好打了

　　本报讯（记者张晶）今后再有供暖方面的问题，打“96191”更方便、更容易了。11月10日记者在沈阳市房产服务热线“96191”服务中心看到：接线员已由原来的12人增加到了30人，可同时受理30位市民的来电。市房产局对“96191”进行了扩容后，原来的30条中继线增加到了60条。通过进一步优化程序设计，“96191”的业务办理速度和综合处理能力提高了3倍。供热部门承诺，在接到关于供暖方面的咨询和投诉，特别是报修电话后，将在最快的时间内派出人员到市民家中或是现场进行察看，一般的供热问题可在4小时内予以解决。