挂号不再难 一个预约电话搞定

　　四川新闻网-成都商报讯

　　从11月1日开始，川大华西医院开始试行门诊实名预约，引得人们争相前来办理实名预约卡，最多的一天有市民4500多人前来注册，昨日已经逾4万人注册。不过，在试行过程中医院发现，占注册人数最大比例的居然是平时看病频率最低、却急于办卡的青壮年人群。华西医院提醒市民，门诊实名预约卡的注册工作今后将持续进行，不必急在一时。

　　方便 打个电话就挂号

　　据华西医院门诊流程改造负责人介绍，试行门诊实名预约是为了解决病人们看病难的问题。很多病人为了能挂到号，从凌晨排队，清晨涌入医院看病。还有的挂不到号的病人，只得从“号串串”那里高价买号。据统计，每天清晨7点到上午10点，华西医院门诊要接待近4000个病人，相当于全天门诊量的一半。高峰期病人过于集中，极大地增加了医院的压力，也为病人增添了麻烦。

　　实行门诊实名预约后，医院将建立病人的健康电子病历，还可以合理分配医疗资源，让病人分时段看病，分散人流。市民凭有效身份证件，到医院现场注册，办理一张实名预约卡，拿到一本印有名字和条码的专用病历本。今后市民可以报卡号，在现场或者通过电话预约一周内的专家号，一次只能预约两个号。医生看病时，需病人的预约卡与专用病历一一对应，这样可以避免“号串串”倒号。今后医院将根据预约卡里记录病人的就诊情况进行诊断，一张预约卡只供本人使用，不能转借他人。

　　别急 预约卡不限量

　　在试行门诊实名预约后的短短10天内，医院发现了部分问题，需要提醒市民注意。

　　医院表示，这种卡的主要适用人群是需多次到医院看病的慢性病人，或出院以后需要长期随访的病人。但医院发现，办卡人群中，15～39岁的青壮年占了35％。而这部分人群是最少到医院来看病的人群，这些卡很有可能成为“死卡”，不仅会增加系统运行负担，还很容易将卡弄丢失。医院提醒，实名预约卡的注册工作医院会持续进行，并不是限量发售，市民不必着急现在办理，将来看病的时候再办不迟。

　　同时，医院还提醒市民，为了节约办卡时间，最好带上二代身份证，二代身份证通过扫描，办一张卡只用20多秒，若用户口簿办卡的话，则需要2分钟。另外，华西医院门诊预约电话是85422446，每天电话预约号大约300张，市民可以尽量通过电话预约，不必赶到现场来。

　　据悉，在实名预约卡的基础上，华西医院下一步将建立语音服务中心，市民可通过电话自助服务实现预约挂号；在网上实时查询专家挂号情况，实现网上预约，还可以通过手机短信预约挂号。将来已经预约了号的病人，可在自助取号机上刷卡、投币、取号，无需工作人员协助。 本报记者 刘瑶