集训三天考验三次 社区“和事老”上岗要过三关

　　【龙虎网报道】昨天一位热心读者给本报打来电话说，前段时间本报有关社区调解员的报道很有意思，不知道这些调解员通过街道选拔后，还要经过哪些方面的考核和培训，他们什么时候能正式上岗？

　　社区“和事老”集训整三天

　　记者昨天从南京市鼓楼区司法局获悉，为了提高该区专职人民调解员的业务素质和调解能力，司法局于11月7日至9日对全区各街道选拔上来的93名准专职人民调解员进行了集中培训。记者昨天在培训现场看到，调解员培训的内容相当有针对性，主要有《人民调解基本理论与实务》、《矛盾纠纷调解心理知识讲座》、《民事纠纷的诉讼调解与审判实务》、《婚姻家庭、相邻权类纠纷法律适用》，为调解员授课的不仅有市司法局、区法院的工作人员，还有律师和省社科院的教授。昨天上午，江东街道专职调解员金友旺还向这些“准同行”们畅谈了自己的工作体会。

　　多数是新手学得很努力

　　这些来参加培训的人员由于过去大多没有从事过调解工作，对相关的法律知识了解得也比较少，第一次接受这样的培训，不少人都感觉有些“吃力”。

　　家住凤凰西街的张师傅笑呵呵地告诉记者说：“我这几天每天吃过晚饭就抱着书看，看得连老婆都忍不住笑我。”张师傅2000年从单位买断工龄回了家，性格外向又热心的他，2003年筹划在自己所居住的小区成立了业委会，他担任了业委会主任一职，虽然是个“小官”，但张师傅任职3年来从来没马虎过，“除了出租户，282户长期住户我都摸得清清楚楚，大到家庭、邻里闹矛盾，小到家里门打不开了，保险丝跳闸了……什么事都喜欢找我。”快人快语的张师傅表示，小区里老人、孩子对他的印象都非常好，“我一看到招聘调解员，就觉得这个岗位挺适合自己，不过过去没学过这方面的法律法规，现在年纪大了学起来有些吃力，每天晚上都要加班加点，要不然考试通不过。”

　　想正式上岗须过三道关

　　记者在采访时了解到，这些准调解员想上岗，还得经历三次“考验”。昨天上午，来自各街道的书记和区司法局的工作人员组成了面试组，对93人进行口头测试。记者看到，面试题主要以理论知识为主，比如：你认为人民调解应遵循哪些原则？作为一个专职人民调解员，在进行矛盾调处时，应注意避免哪些不适宜的方式方法？鼓楼区司法局的相关负责人表示，面试主要是考查这些应聘者的表达能力，主要考查的是一个基本素质。

　　通过面试后，昨天下午应聘者还进行了两个小时的闭卷考试。笔试除了考与调解有关的法律法规外，还会要求应聘者进行案例分析，考查他们的“实战能力”。区司法局的工作人员告诉记者，面试和笔试总分为150分，只有过了及格线才算合格。通过了面试和笔试，这些应聘者也不一定能走上岗位，区司法局还将把他们的资料在各社区进行公示，如果有居民提出合理的异议，他们也将被取消上岗资格。

　　多数很自信满腔是激情

　　记者在现场采访时发现，与初次到各街道应聘时相比，经过培训的他们再次经历面试已经显得老到了许多。但没有改变的，是他们对这份工作的热切期待和满腔激情。

　　已经退休的杨女士也是个热心肠，她不仅做过工会工作，也干过好几年的居委会主任。杨女士告诉记者，自己做居委会主任的时候帮助居民解决了不少棘手的问题，后来因为家里原因离开后，很多居民都感觉很可惜，“现在很多人碰到我还喊‘杨主任’，有时候邻里有纠纷，或者业主跟物管发生矛盾，他们还是喜欢来找我评评理。”杨女士自信自己能做好这份工作，在她看来做调解工作就是要将心比心，“你把心掏给别人，别人也就能把心掏给你。”

　　挹江门街道的黄女士虽然没有做过调解工作，但她同样对自己充满信心，“调解工作就像说话一样，话越说越好，调解工作做得越多也会越得心应手。”