网银账户遭窃谁之过？

　　几天前，省城市民丁先生发现自己网上银行账户上的钱少了3000元，不久后又少了1800元。于是他怀疑所注册的网上银行系统存在漏洞。随后，丁先生向警方报案，但目前仍没有结果。无独有偶，省城的毛女士也有类似经历。在短时间内，她的网上银行账户被分几次划走了5555元。银行方面称是她操作上出现了问题。

　　记者在网上搜索发现，在短短的一年中，我省就有9人网银被盗，被盗资金达到4.2

万余元。用户最少的被人划走了369元，最多的被盗窃10516元。

　　银行称网银系统严密

　　中国工商银行安徽省分行的相关工作人员在接受本报记者采访时透露，他们之前已经接到中国工商银行总行就此事发表的声明，并表示工行网上银行系统极其严密。

　　“系统本身安全性是没有问题的，同时目前尚未发生一起由犯罪分子侵入工商银行网银系统而导致客户资金损失的案件，问题主要出在用户自身上。”据工行部门掌握的情况看，目前发生和已侦破的案件中大多由于客户安全意识缺乏导致。“没有保护好自己的账号、密码等重要信息是导致网银资金被盗的根本原因”。

　　工行工作人员认为，工商银行已经采用了一系列先进的安全防范技术，包括多重防火墙、1024位非对称加密算法的证书签名、SSL128位加密传输等一系列安全措施。而为了保护客户端的安全，工商银行为客户提供了U盾、电子银行口令卡、防病毒安全控件、余额变动提醒、预留信息验证等一系列安全措施。如果用户办理一个U盾，就相当于安装了一把防盗锁，即使客户的账号、密码等个人信息被窃，没有U盾也无法转移客户资金。

　　网银失窃取证困难

　　金亚太律师事务所的王亚林律师认为，客户与银行之间的诉讼属于民事官司。按照民事诉讼“谁主张谁举证”的原则，用户明显处于弱势地位。银行握有交易记录、技术条件，居于优势地位，而用户在举证不是因为自己的原因泄露密码时是非常困难的，因为他没有任何技术手段来获取相关证据。也就是说存在责任难以界定的问题，因此，如果诉讼，面临的最大阻碍将可能是取证难。不过，他提醒说，一旦发生这种情况，用户最好立即向公安机关报案。

　　受害者结盟维权

　　记者在调查中发现，目前国内几百名自称网银的受害者已经发起成立“网银受害者集体维权联盟”。并建立了“网银受害者集体维权联盟”网站(www.ak.cn)，留下了自己的姓名、失窃的金额、地点。

　　该联盟在网上发表声明称，网上银行存在交易风险，要求银行对客户的损失进行赔偿，并呼吁银行和公安机关完善网银系统，集中技术和警力打击网银犯罪。

　　昨天下午，记者在联盟网站上看到，加盟的维权者名单已经超过400人，其中我省已经有9人加入联盟。

　　网上交易谨防“第三者”

　　昨天下午，省城相关网络安全方面的专家告诉记者，随着网络的发展，网上交易的日益频繁，一些犯罪分子开始频频利用网络盗用银行用户信息来窃取存款。

　　据介绍，目前网上盗窃的方法很多，如利用用户的麻痹心理和对网络不熟悉的弱点，制作与有关网上银行交易系统相似的页面，然后诱骗用户填写个人信息。同时在与用户聊天的过程中，套取其账户和身份证件复印件，然后盗取存款。此外还有在用户取款时偷窥卡号及密码、编制破译程序破译银行卡号代码和储户密码等等。

　　本报记者 安雨