眼角针尖伴随她整一年

　　36岁的艾梅(化名)觉得自己这一年来倒霉透了，在美容院做了一次美眼手术，医生竟然将针尖留在了体内。更让她生气的是，美容院骗她已经取出来了。为了取出这根小针，艾梅四处奔波。在CT确诊的情况下，美容院在一次取出手术失败后，仍然不承认针尖还在体内的事实。无奈之下，她只得诉诸法庭。前不久，艾梅终于拿到了胜诉的判决。此时，针尖已经在她的体内待了一年，取出后是否会留下伤疤不得而知。

　　一次手术遗留针尖

　　去年11月，在商厦做营业员的艾梅感觉自己眼角处有些封闭，影响美观，于是到徐汇区某民办医疗美容门诊部有限公司去做内眦赘皮矫正手术，也就是民间俗称的开眼角，做完后会使眼睛变得更大，更漂亮。

　　门诊部一名姓余的医生负责手术，做右眼时花了大约20分钟，艾梅感觉很痛。再做左眼时，大概只花了3分钟左右。手术后，艾梅感觉眼睛不好看，没有达到原先医生允诺的效果。

　　在艾梅的一再坚持下，余医生同意和她一起到上海第九人民医院拍片检查并拆线。

　　后来余医生和另一名乔医生陪同她到九院整形科。这时，余医生才对整形医师讲，怀疑做右眼时针尖断在体内。艾梅这才明白，当时做右眼时，花了那么长时间原来是医生在找针尖。

　　经颌面部CT检查，显示艾梅右侧鼻翼见点状高密度影，确实发现了针尖断在体内。艾梅要求在九院手术取出，九院医师讲，手术后会留有一点疤痕。这时余医生再三保证由美容院请专家负责取出，不会留有任何疤痕。

　　艾梅考虑到容貌因素，于是同意到美容院做手术取出针尖。

　　二次手术仍不成功

　　去年12月1日，艾梅再次来到美容院，由该院聘请的专家负责取出针尖。手术大约做了一个多小时，手术结束后，艾梅坚持要求看针尖。医生开始搪塞艾梅，说针尖已经取出来，不知掉到何处了。艾梅不相信，她要看到针尖确认已经被取出。

　　该院的乔医生陪同艾梅到九院拍片检查。经颌面部

　　CT检查，仍然显示其右鼻背软组织内见点状高密度影。这明显意味着针尖仍未取出，但是美容院方面这次拒绝承认这一事实，他们坚决认为针尖已经取出了。

　　一周后，艾梅又到上海复旦大学附属眼耳鼻喉科医院和市第一人民医院及瑞金医院检查，均显示针尖未取出，而美容院显然也不愿意再继续找针尖了。艾梅多次找美容院要求取出，美容院不予理睬，总是借故拖延，说已经取出，不再处理。

　　无奈之下，今年1月艾梅向法院递交了诉状，要求赔偿精神赔偿金、医疗费、误工费等1.6万余元。

　　法院支持精神赔偿

　　该美容公司向法院递交了答辩状，但没有到庭。该公司称，艾梅在该美容院手术是成功的，效果明显。手术后未发现疤痕，且医院已经退还了艾梅的手术费，并支付了前期检查费。关于艾梅内眦角金属遗留物，各家医院检查结论不明确，所以不同意艾梅的诉请。

　　审理中，法院委托上海市徐汇区医学会进行医疗事故技术鉴定，结论为：艾梅与被告公司医疗争议构成四级医疗事故，医方承担完全责任。对艾梅的医疗护理建议为：门诊随访，3-6个月后视情异物切除。

　　徐汇区医学会同时提出分析意见：术前无告知，术后记录不全，术后效果不佳；发生断针事件后，处理不积极，请外院专家取异物无记录，无术前告知，上述行为违反诊疗常规；CT和X片显示右眶内侧皮下有明显异物存在。

　　近日，法院根据审理事实作出一审判决，由该美容门诊公司承担艾梅的医疗费、误工费、营养费等以及精神赔偿费5000元。至于艾梅需后续治疗，可待实际发生后再行主张。

　　记者近日致电该美容公司，对方表示关于这件事按照法院的裁决处理，不愿再多说。

　　艾梅：担心健康夜夜失眠

　　虽然官司赢了，但是艾梅仍然不觉得高兴。那根针尖还在她的眼角里，摸摸，硬硬的还在，将来手术后是否会留下伤疤还不能确定，而她的生活已经因为这根小针全部打乱。“我不愿意回想那段日子，太可怕了，我后悔极了。”

　　在与美容院交涉的最初几个月里，艾梅经历了人生中最多的失眠。“有人说，肉里的针尖会随着血液的流动在人体内不断移动，还有可能进入心脏等器官。”艾梅对记者说，自己感觉非常害怕，每天晚上失眠，做噩梦，白天连脸都不敢洗，生怕碰到眼角的针尖，自己的生命就此完结。

　　为了讨说法，加上身体不舒服，艾梅连工作也无法正常进行，只能辞职。因体内有针尖，隐隐作痛，两眼内眼角高低不一致，尚留有疤痕。美容不成反成毁容，艾梅身心俱伤，幸有家人支持，她才走过那段难熬的日子。

　　艾梅昨天告诉记者，打官司获得的赔偿远远不能弥补对她所受到的种种伤害，她再也不愿意接触美容院了，她得到的都是伤害。

　　专家：针尖留体内不多见

　　上海第九人民医院整形修复外科主任医师李青峰教授表示，针尖留在患者体内是不多见的事情。

　　至于这件事故的发生究竟是医生水平问题，还是使用了劣质医疗器械，李青峰教授说他无从判断。不过，在他的从业生涯里，也看到过正常的手术中发生断针尖的事情，一般这种情况，医生首先会注意到，护士也会发现，然后会按工作程序找出这个针尖。

　　无论能否找到针尖，整个过程都要对手术者进行告知，按照规定的程序处理事件，在正规医院不会出现不认账的情况。而上述美容门诊部门虽然证照齐全，医生也有资质，但在管理上显然还有很多不到位的地方，流程欠缺，无法做到对消费者诚信相待。

　　反思：整形美容亟需规范

　　现在民间各种美容机构遍地开花，变漂亮的人有之，毁容的人亦有之，相关报道不在少数，多年来各方都在呼吁人们到正规医院去做手术，可为啥人们还是要去民间美容机构冒险？

　　李青峰表示，这是因为这几年整形美容的市场发展得太快。上世纪80年代时，中国只有北京整形医院、上海九院等几家为数很少的医院专门做整形美容，每年也就有几十位患者的需求；而现在全国有几百万人的需求，专业医院都人满为患，外面的各种美容医疗机构自然也生意兴隆。

　　但由于种种原因，民间美容机构做坏的例子不在少数。据九院门诊的初步统计，大概有30%左右的门诊都是来做修复手术的。

　　在这种情况下，亟需有关法规尽快规范、约束这一市场。国家近期也积极推出医疗美容立法，规范市场。如今年5月1日正式实施的《医疗美容服务管理办法》中要求美容机构负责实施美容手术的医生必须是主治医师，应具有6年以上的美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历。

　　“但要从根本上解决这些问题，实际上涉及到整个医疗体制改革的深化。”李青峰有感而发，医生是医疗的主体，患者是直接跟医生接触的，医疗的质量与医生的质量息息相关，机器修坏了可以重修，人做坏了重修可就难了。一个医生的成长比普通专业多几年，比如一个医学博士毕业当住院医师，他比一般专业多受了5年训练，但是工作后工资很低，价值没有充分体现，这一行优秀的人才就很难留住。因此，要想规范整形美容市场，需要各种资源协调配置，这是一个深远的课题。