商场做促销的产品不开发票 售后服务谁来负责? | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年11月14日00:58 合肥报业网-江淮晨报 | |||||||||
晨报讯 以低价在促销活动现场销售产品,并且不开据任何销售凭证。最近有市民致电本报,表达了自己的担忧:促销现场买来的产品,没有任何收据发票,产品出了问题该找谁呢? 省城市民姚女士向记者讲述了自己的经历:12日上午,她和朋友一起到市中心逛街,在某商场门口被一名促销人员拦住。该促销人员递给她们一人一个写有“兑换袋”字样的
最后姚女士和朋友来到促销现场,和其他十几名拿着兑换袋的市民一起,在听了促销人员一个多小时的讲解和鼓动后,每个人花100元购买了一个小电器。当时促销人员告诉在场的市民,这个小电器将在3个月后正式投放合肥市场,到时全国统一价格是298元。如果市民回家后发现电器出现故障,可以到任何一家商场免费兑换新的产品。 “当时买的人很多,我也没想起来索要票据。大家都是给钱拿了东西后直接离开了现场。后来回家后我爱人告诉我,没有发票等任何收据,如果产品出了问题的话,能找谁呢?” 省城一家电器商城的工作人员就此表示,没有票据就不能证明“问题商品”是哪家商场出售的,所以一般情况下任何一家商家都不可能给予兑换。合肥市12315投诉中心工作人员也表示,消费者遇到这样的低价促销,一定要谨慎和小心,并且一定要索要发票等收据,否则商品出了质量问题将很难享受到正规的售后服务。 (实习生 董萃 记者 杨春艳) | |||||||||