数字化城管取得突破性进展

　　城管问题发现量为过去的50倍，问题最快半个小时处理完毕

　　数字化城管取得突破性进展

　　许宗衡调研时要求数字城管系统更完善、功能更强大，为建设效益深圳发挥更大作用

　　【本报讯】我市数字化城市管理工程一期建设已经圆满完成，并于上月通过建设部专家组的验收。昨天上午，市长许宗衡率有关部门负责人调研时强调，我市数字化城管工作已经取得突破性进展，各级政府、各有关部门要进一步统筹规划、深入探索，使数字化城管系统更完善、功能更强大，为建设效益深圳发挥更大作用。副市长吕锐锋参加调研。

　　去年7月，我市被国家建设部正式确定为全国首批数字化城管试点城市。经过紧张工作，深圳数字化城管市级系统平台和福田、南山、盐田区级系统平台今年6月28日建成试运行，罗湖区系统平台也于8月10日建成试运行。10月20日，建设部组织专家组对我市数字化城管试点建设和运行情况进行了验收。专家们一致同意通过验收，并认为深圳为全国大城市探索出了新管理体系和经验，起到了很好的示范和推动作用。系统投入使用4个月的实践表明，数字化城管实现了城市管理体制、机制和管理流程的再创新，极大提高了城管效率和质量。试运行以来，城市管理问题的发现和处理率大大提高，日均立案2600宗，等于过去同期的50倍。在运行效果比较好的南山区，城管案件的处置率达到了92％，问题的平均处理时间由原来的一个星期，下降到现在的1天，有些简单的案件只需要半小时就可以处理完毕。作为二期工程，目前宝安、龙岗两区的数字化城管建设也正抓紧进行。

　　许宗衡一行实地考察了市城管局、南山区两级数字化城市管理建设和运行情况，听取了市城管局和特区内4个区的情况汇报。他指出，数字化城管工作启动以来，各级政府、有关部门高度重视，工作抓得紧、抓得实，取得良好成效，实现了五大转变：即城管工作由传统手段向信息化手段转变、由被动服务向主动服务转变、由粗放型管理向精细长效管理转变、由低效率向高效率转变、由“小城管”向“大城管”转变。

　　许宗衡指出，数字化城管工程建设，是实现城管工作“科学、严格、精细、长效”八字方针的重要手段。各级政府、各部门要再接再厉、精益求精，全力推动我市数字化城市管理工作的深入开展，让它多出成果，并以它为龙头，引导我市城市管理的升级。

　　一是要尽快适应数字化城市管理模式的转变。无论是城管部门还是各区政府、其他相关单位与部门，都要适应这一新的工作模式，不断改进工作方法、工作作风，切实把城市管理提高到一个新水平。二是要加强协调，落实责任，完善制度。数字化城管建设，是市政府的工作，不是城管部门一家的事，各有关单位和部门必须确立大城管的思想理念，负起责任、狠抓落实，高标准、高质量地做好各级终端建设。三是要加强队伍建设，建设服务型政府。数字化城管建成投入运行后，能不能发挥应有的作用，关键在队伍管理。必须加大培训力度，建立起一支作风优良、业务熟练、纪律严明的工作队伍。四是要加快宝安、龙岗两区数字化城市管理建设工作，力争做得更好、更成熟、更完善，要充分借助系统建设的机遇，缩小特区内外的差距。五是进一步拓宽数字城管的应用领域。要进一步统筹规划、深入研究、加紧探索，使数字城管的系统更完善、功能更强大，为建设效益深圳发挥更大的作用。