“0”号键失灵骗了计价器(图)

　　一件小事引来这么多人关心，王老太很开心

　　本报记者王智摄

　　在话吧给甘肃老家打电话，在0933的区号前面多拨了一个0，计价器显示15分钟的电话应收费69元钱，难道这个电话拨到了阿富汗？昨日，陕西省电信有限公司西安市分公司公用电话部专门对该话吧的计价器做了反复检测，发现按键失灵的电话机造就了此次的“阿富汗电话之谜”。

　　“0”号键失灵是祸首

　　昨日上午9时许，话吧老板带着计价器来到西安市电信分公司公用电话部，公用电话部专门叫来了计价器销售商对计价器进行检查。工作人员用专门的仪器对计价器做了检测，并在电信系统的交换网上对王老太拨打的两次电话做了追踪，发现两次电话确实打到了甘肃，两次电话在交换网上显示的号码均为0933起头的国内长途。

　　经过调查，西安市电信分公司公用电话部经理郝红彦给出了解释：在话吧打电话多是长途，“0”号键使用频率高，时间长了“0”号键将变得不灵敏。老人拨打电话时，第一个0的信号，计价器收到了，而交换网没收到，拨完第二个0，交换机才接通了国内长途。这样以来，计价器因为收到了两次0号键信号就按国际长途计算，IP话吧标准资费，阿富汗的长途话费为每分钟4.6元计算，15分钟正是69元钱。

　　“以后打电话，还去你那里”

　　在话吧，记者拿着王老太曾拨打过的电话试了几次，发现“0”号键确实不灵敏，有时按了键没有显示。老板告诉记者，这些电话28元一部，使用了1年多没换过。解开了“阿富汗电话之谜”，话吧老板随即办理了取消国际长途电话的业务，并请求公用电话部工作人员和自己一同去和老人解释清楚。

　　昨日中午11时许，老人听完工作人员的解释，有些不好意思。话吧老板委屈地说：“因为这事，我背上了骂名，周围的很多人都误解了我。按理我应该收你3元钱的话费，这些我都不要了，只希望大家不再冤枉我。”听了此话，老人真诚地说：“我错怪你了，以后打电话，还去你那里。”

　　话吧电话质量不过关

　　虽然王老太“拨错”电话一事发生的几率微乎其微，但郝红彦认为，类似问题仍有可能发生。因为话吧电话使用率高，按键不灵敏的情况很常见。很多话吧为节省成本，会购置一些价格低廉、质量一般的电话，长期使用，这就增加了“拨错”的可能性。

　　记者走访了西安北郊几个销售电话机的市场，听说要购买电话，销售商便问是家用还是话吧用，家用最少50元钱以上，而话吧用只要20元左右。一位销售商解释说，之所以电话会如此便宜，是因为里面省去了不少部件，质量一般。

　　“西安共有大小话吧上万个，每年电信安排对计价器进行检测，以保证计价器的公正。”郝红彦表示，但由于话机一般是话吧自行购买，因此在对话机的监管方面目前还是空白。

　　昨日，不少话吧老板打来电话，在了解“阿富汗电话之谜”真相的同时，都在担心如果类似问题发生在自己的话吧该怎么处理。对此，陕西省电信有限公司西安市分公司公用电话部专门开通了一部服务电话，如果在话吧拨打电话出现了资费问题，大家可以拨打（029）87265490咨询。本报记者张颖俊