湖北省信访“绿色通道”提速 降低群众信访成本

　　荆楚网消息（湖北日报）（通讯员刘自力）省信访局局长蔡民族称，今年3月开通的信访“绿色通道”改变了群众重上访轻信访的误区，降低了群众信访成本。

　　今年3月20日，信访“绿色通道”开通后，省委、省政府明确规定，承办单位领导对每件来信都要作出批示，签署具体意见；每一信访办理件要有具体承办人并明确承办人责任，做到“一办到底”；承办责任人要在5个工作日内开始办信访件，30日内向交办单位回函

告知进展情况，60日内写出结案报告，并要有信访人签署的意见后才能上报交办单位。

　　这项硬措施的推行使一批信访积案得到妥善解决，从3月底至今，全省信访系统共办理群众来信近4万件，比去年同期增长了18%。