在家上MSN就能向城管举报

　　“有了MSN真的好方便，我们把意见传过去，很快就能得到落实了。要是以前，最少也要三五天。”昨天，鼓楼工人新村社区谷宁丽说起城管开通MSN很是开心。据了解，为适应新形势下城市管理工作的要求，鼓楼区中央门街道城管与17个社区全部安装了MSN，运作效果良好。

　　“通过电子信息平台，解决基层城管问题实现了三个快———即发现问题快，解决

问题快，化解矛盾快。工人新村社区自开通MSN以来，共自查自纠‘三乱’46处、摊点8处、垃圾32处及其他问题27处。”中央门街道城管执法中队王红京指导员这样介绍MSN的好处。

　　王红京介绍说，针对社区城管问题，各社区能通过MSN以最快的时间用电子材料上传到平台上，大大节约了层层核实、落实解决的时间。“例如青石村社区新生院36号有一处违建，按照惯例需要群众投诉举报，而后由街道下传城管科，再由城管科传至执法队，再由执法队安排人员到现场调查、了解、走访等多道程序，这样一来至少也得三五天，多则十天半个月。现在平台工作人员根据社区前期提供的情况，第一时间赶到现场，与有关人员在两小时内就把问题解决了。”

　　作者：严嘉军 王业全/来源：南京晨报