徐兰军代表：每天“信访一刻钟” 群众疾苦记心中

　　■关键词：为民 务实 清廉

　　■核心提示：报告指出，“想问题、做决策、办事情，都要倾听群众呼声，集中群众智慧，反映群众意愿。”

　　本报讯(记者张淑会通讯员孟景辉)“信访是群众反映情况，提出意见、建议和诉求

的重要形式，是各级干部体察民情、了解民意的一个重要方式。”巨鹿县委书记徐兰军代表说，通过信访的窗口了解群众心声，是各级干部切实转变作风、努力做到为民、务实、清廉的一个重要途径。

　　徐兰军介绍说，从去年开始，巨鹿县建章立制，全力畅通信访渠道，大力改进干部作风。他们首先建立了书记县长案首信访一刻钟工作机制。即县里开通信访专用局域网，县委书记、县长每天一上班，利用大约一刻钟的时间，浏览全县的“最新信访动态”，并对案件进行批示。这些信访信息是由全县1000多名县、乡、村信息员提供给县信访局的，县信访局再梳理录入上网，每天更新一次。

　　“在此基础上，我们还实行了全天候接访制、下访和矛盾排查制、电话接访制。”徐兰军说，县委要求，县乡信访部门每天派一名领导带队昼夜值班，随时接待群众来访；县乡主要领导每月都要深入基层，及时发现并解决矛盾。各级领导都要公开自己的办公电话和联系方式，以便群众随时联系。同时还建立了领导责任体系，责任追究向上转移。

　　“信访渠道畅通了，群众的苦有处诉、事有人管、问题有人解决。这不仅拉近了干部和群众的距离，而且有效化解了社会不稳定因素。”徐兰军介绍说，仅今年以来，巨鹿县共接待群众来访203批次，同比下降5%，绝大多数问题得到及时解决。徐兰军表示，今后，他们将进一步完善信访工作机制，把信访工作作为考验各级干部造福人民、真抓实干、清正廉洁的一个重要内容，促使广大干部通过做好信访工作进一步转变作风，提高工作能力，真正实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。