“先行赔付”多些再多些

　　在各类大中型超市中，商品总是琳琅满目，货物大多数以千计，其中难免混杂质量或功能有问题的商品，甚至乔装打扮的假冒伪劣货色。这并非超市有意而为，而是被“这些欺世盗名的东西钻了空子”。到头来，只怕会“一只老鼠坏了一锅汤”，致使超市声誉大大受损，消费者望而却步。

　　消费者一旦从超市买下了质量或功能有问题、甚或假冒伪劣商品后，第一反应就是

找超市理论。可是，超市却一推六二五，让消费者直接找厂家索赔。当消费者好不容易找到了厂家在当地的办事处，得到的允诺却是“向厂家反映，等厂家答复”。就这样，你推我来我推你，熬完今日熬明日，直等到猴年马月，厂家的答复仍是“泥牛入海无消息”。最终，消费者只能发出“理赔咋就这样难”的无奈慨叹。

　　怎样解开“理赔难，难于上青天”这个消费活动中的死结？晋中质监局对症下药监督先行，在山西正林农资连锁超市开业之初，就与其联手推出了农资产品有假“先行赔付制度”，以制度化解“理赔难”。这一农资产品有假“先行赔付制度”明确规定：由山西正林农资连锁超市筹集农资产品有假先行赔付基金，并建立专用账户，质监局负责管理。在具体理赔过程中，如确认属于赔偿范围的，将从专用账户中退还货款并给予消费者1倍的赔偿。赔付货值在10万元以下的，保证3个工作日内解决；赔付货值超过10万元的，7个工作日内解决；销售单位对检验报告有异议的，可延长赔付时间。这一农资产品有假“先行赔付制度”的实施，及时有效地维护了农民的合法利益。

　　制度到位，理赔不难。要维护正常的市场秩序，保证消费者的合法权益，严格细致的制度必不可少。有了好的制度，还需行政执法部门、服务行业和厂家执行制度不走样。方如此，才能发挥制度效用的最大化。但愿“先行赔付”多些再多些，还消费者一个买得放心、用得舒心的朗朗消费空间。

　　赤兔