某些政府网站在被“黑”时才让人记起？

　　□郭振栋

　　11月6日，国家公务员报考确认期间，河南省人事厅网站由于网络出现异常，网上确认改为现场确认。几日之后，郑州市司法局网站被“黑”。时间再退到两个多月前，省卫生厅网站也遭遇“黑”手(11月14日《河南商报》)。

　　对于屡屡伸向政府网站并屡屡得逞的“黑手”，很多网民认为这折射出政府在网站建设方面的不足，突出表现在服务意识的缺乏。

　　为了推行电子政务，很多地方政府都建立了网站。政府网站建立的初衷无非是为了建立一座沟通基层的桥梁，开设一个服务群众的窗口，向群众提供便捷高效的服务。然而，很多政府部门把网站看作政府的面子工程，重建设轻服务，大搞网络形式主义。有的政府网站内容陈旧，根本不具备实际使用功能；有的政府网站缺少日常维护，甚至被“黑”了都不知道；更有甚者，有的政府网站连正常登陆都无法实现，更遑论提供什么服务。以河南省省人事考试中心网站为例，由于服务水平上不去，虽然具有良好的硬件设施，但两三万人同时登录就瘫痪了，连个普通的商业网站都不如，使本来可以通过网上确认的公务员考试，不得不“穿新鞋走老路”，依旧采取现场确认的方式，给报考人员造成了极大的不便。

　　网站是政府服务的一种工具，再好的工具如果不用，也只是一种摆设。但某些地方的政府网站为何成了事实上的摆设？原因就在于有关部门服务意识的缺乏、责任意识的缺失，使政府网站空有良好的配置，却没有提供良好的服务，这无疑是对公共资源的巨大浪费。必须从保证公众知情权的高度保证政府网站的高效。