本报讯(记者徐飞鹏)继全市党政机关政务公开之后，本市学校、医院、供水、供电、供气、供热、环保、公交等公共服务部门和单位也将重点从职能、办事、决策、审批和廉政纪律五个方面全面推行办事公开。这是记者昨天从市纪委下发的《关于加强公用事业单位办事公开工作的意见》中获悉的。
“公用事业单位是政府履行公共服务职能的重要载体，是政府向人民群众提供公共
产品和公共服务的重要平台，公用事业单位的工作事关千家万户。”为此，《意见》提出，公用事业单位要围绕群众普遍关心和涉及群众切身利益、最容易引发矛盾或滋生腐败的热点、难点问题，通过利用新闻发布会制度、开展社会公示活动等多种方式，侧重五个方面公开:职能公开，公开部门的服务范围、责任分工；办事公开，公开服务事项的办理依据、流程、时限、收费标准和办理结果；决策公开，公开重要决策事项、决策方式、决策结果；审批公开，公开审批事项的依据、条件、程序、时限和结果；廉政纪律公开，公开廉政承诺、办事纪律、投诉举报电话、咨询服务电话。
《意见》充分体现了以人为本的理念，特别提出要主动服务:对涉及人民群众切身利益的重大事项变更、重要决策制定等问题，要主动征询人民群众的意见；对事关改革、发展、稳定大局的重要事项，要及时、主动地向人民群众提供咨询，广泛告知；对人民群众反映强烈的行业问题和不足，要采取有效措施，大力整改；对重点工程、重大项目要上门服务；对边远山区办事不便、孤寡伤残、行动不便等弱势群体，要主动提供便捷服务，帮助排忧解难。对暂时不能公开的，要说明情况，并积极创造条件逐步公开。
《意见》还要求健全办事公开问责制:把落实办事公开纳入干部及职工德、能、勤、绩、廉考核范围，纳入社会评议行风的范围。对敷衍塞责、工作不力、搞形式主义的，要严肃批评，限期整改；对弄虚作假、侵犯群众民主权利、损害群众合法利益造成严重后果的，要严肃查处，追究责任。RB146
