集民意 成都首聘30监督员给政府挑"刺"

　　(记者 张魁勇)昨日，我市首次聘请30名市民为成都市规范化服务型政府建设监督员，在一年的聘期中，30名监督员将通过明察暗访等方式，深入市政府各部门、区(市)县政府及其部门和街道(乡镇)、政府部门所属的具有管理公共事务职能的事业单位，收集、听取和反映社情民意，发现规范化服务型政府建设工作中的问题，并向市政府规服办等有关部门及时反映以及提出改进建议。据了解，我市自2003年开始推行规范化服务型政府建设，目前已取得明显效果，从理论到实践都走在全国前列。

　　明察暗访

　　30监督员给政府挑“刺”

　　市规服办主任刘汉固介绍，包括人大代表、政协委员、民主党派人士、专家、企事业代表、市民代表、社区干部和行政机关离退休干部等各阶层的热心市民组成了30名监督员，他们曾多次参加规范化服务型政府建设和为民办实事目标督察活动，具有较丰富的督察工作经验和和公道正派、责任心强、热心社会和政府工作的基本素质，以及一定的参政议政能力和社会影响力。据悉，监督员一年一聘，由市规服办颁发聘书和监督员标志牌，不取酬劳。

　　监督员将通过日常检察和参加统一组织的集中督察，深入我市各级政府部门监督规范化服务型政府建设工作。“明察较少，更多是暗访，这样才能发现问题。”刘汉固说，一旦发现问题，监督员可及时向市规服办或相关部门反映。“无论好或不好，我们都希望听实话。”

　　监督员、成都行政学院教授毛正刚说：“虽然我市规范化服务型政府建设已走在全国前列，但仍有需改进的地方，监督员就是要好中挑‘刺’。”“规范化服务型政府建设搞了三年多，取得很大成效，但在部分基层还存在一些服务不够规范、不尽如人意的地方。”一位监督员表示，不能因少数人服务不规范，导致我市规范化服务型政府建设成效打了折扣。

　　今日出发

　　先“督”市政府部门

　　“规范化服务型政府建设，既要规范，更要服务，我们要把政府服务‘规范’送到市民最关心、最需要的地方。”市规服办有关负责人说，聘请监督员开展督察工作，就是要搭建政府和市民沟通的一座桥梁，监督员广泛的代表性，将有助于政府更好了解社情民意，了解老百姓究竟需要政府为他们做些什么、怎么做。这将进一步健全我市规范化服务型政府建设的社会监督机制，充分发挥社会公众对行政机关及其工作人员的监督作用，促进政府及公务人员转变职能和角色，深化服务理念、创新服务方式、提高服务质量和行政效率，增强依法行政、规范服务的积极性和主动性。

　　30名监督员今日将奔赴岗位，对市政府各部门规范化服务型政府建设工作进行为期一个月(11月16日至12月15日)的明察暗访，并在12月25日前将督察情况形成书面报告送市规服办。同时，部分监督员还将和市规服办等组成4个督察小组，集中3天时间，分赴各区(市)县和高新区，开展第四季度区(市)县规范化服务型政府建设情况督察。