游客在哪里出事 哪里先垫钱

　　四川新闻网-成都商报讯

　　（记者 舒抒）市政府办公厅日前下发《成都市旅游突发公共事件应急预案》。《预案》要求，在处理旅游突发公共事件中，要遵循“以人为本，救援第一”的原则，以保障旅游者生命安全为根本目的，尽一切可能为旅游者提供救援、救助。《预案》指出，突发公共卫生事件造成的重大旅游者伤亡事件，如突发重大传染性疾病疫情、重大食物中毒等，以及

在大型旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡等突发社会安全事件都适用本预案。

　　建立健全旅游警示制度

　　“要建立健全旅游行业警告、警示通报机制”。《预案》要求，区（市）县旅游局应根据有关部门提供的重大突发公共事件的预告信息，以及本地区有关涉及旅游安全的实际情况，适时通过媒体发布本地区相关旅游警告、警示，并及时将情况逐级上报。同时市旅游局适时向全市发出相关的旅游警告、禁止令和解除令。

　　较大事故两小时上报市政府

　　《预案》规定，按旅游者伤亡程度分为重大（Ⅰ级），一次突发公共事件造成旅游者10人以上重伤或5人以上死亡的，或一次造成50人以上严重食物中毒或造成5人以上中毒死亡的；较大（Ⅱ级），一次突发公共事件造成旅游者5至9人重伤或1至4人死亡，或一次造成20至49人严重食物中毒且有1至4人死亡的；一般（Ⅲ级），一次突发公共事件造成旅游者1至4人重伤，或一次造成1至19人严重食物中毒的。发生Ⅰ、Ⅱ级事件时，市旅游突发公共事件应急协调领导小组启动旅游应急预案，及时采取应急处置措施。发生Ⅲ级事件时，区（市）县旅游突发公共事件应急协调领导小组在同级政府领导下，参与和协调相关部门和单位及时采取应急处置措施。

　　《预案》指出，区（市）县旅游局在接到一般（Ⅲ级）以上突发公共事件报告后，要立即向当地政府和市旅游局报告。市旅游局在接到报告后，对较大（Ⅱ级）和重大（Ⅰ级）突发公共事件，应在两小时内将有关情况上报省旅游局和市政府。

　　救援电话须24小时畅通

　　《预案》还对事故发生后抢救和善后处理费用垫付由谁负责作出了规定，团队、散客乘坐交通工具（铁路、民航、船舶、车辆、索道等）发生事故，承运方要积极参与并垫付善后处理费用；在景区、饭店、餐馆发生事故，景区、饭店、餐馆方要积极参与并垫付善后处理费用；发生的其他事故由客源组织方先行垫付相关费用。以上各项费用待事故责任确定后，按规定由相关责任方承担。

　　此外，《预案》还规定，各级旅游行政管理部门还将向社会公布旅游救援电话，并保证24小时畅通。