婚庆服务出岔子新人将获赔

　　首份婚礼服务合同范本西城试点

　　婚车迟到，录像带、照片出现瑕疵……婚庆服务光鲜外表下掩藏着诸多纠纷。今后，新婚夫妇遇见这些添堵的事可理直气壮地向婚庆公司索赔，但前提是仔细填写《婚礼服务合同》。昨天，北京首份婚礼服务合同范本率先在婚礼服务企业扎堆儿的西城区试点使用，待成熟后向全市推广。

　　■违约责任 纠纷解决方式写入合同

　　合同中规定，对于婚礼仪式之前，婚庆公司取消服务项目的，不但要退还该项目、服务费，还要赔付违约金。婚庆公司擅自改变服务项目降低服务标准，更有甚者，出现婚礼录像带出现瑕疵等服务不符合约定的要求的，婚庆公司也应当退还该项目的服务费，并支付违约金。违约金的多少由双方协商解决。

　　据起草合同的西城工商分局合同科相关人士介绍，目前婚庆服务合同大多在纠纷处理条款上模糊不清，常常就是一句话带过。婚礼服务合同范本中特别就纠纷解决方式作出明确规定。

　　■婚庆费用 婚庆收费内容列出八项

　　据了解，婚庆纠纷多集中在各项服务的收费上，为此，合同中列出婚礼常见的策划服务、主持服务、摄像服务、鲜花服务、乐队服务等八项收费及服务内容，供新人和婚庆公司协商填写。关于服务的收费标准合同并没有给出指导价格，而是由婚庆公司和新人协商后填写。

　　合同中在费用支付方式上采取了分步骤的方式，先付预付款，在婚礼策划方案完成并通过后再支付一些费用。而付款时间和比例都由双方协商决定，特别注明增加服务项目的，服务费用应即时结清。

　　■试用推广 合同范本开始免费试用

　　工商部门印制了部分合同文本，免费发放给企业和个人试用，并将联系西城区婚姻登记处，在新人登记时免费发放试用。由于合同封面标明该合同文本为试用版，在合同封底标明意见反馈的方法和途径，希望试用人能够将使用过程中发现的问题及时反馈，以便再做修改。

　　晨报记者 朱烁

　　新闻背景

　　目前，北京有270余家从事婚庆服务的单位。市工商局日前公布的投诉分析显示，以婚纱摄影为例，截至10月20日，今年“12315”共受理相关投诉80件，较2005年全年投诉量增长了40%。而海淀消协接到3起消费者与婚庆公司的纠纷，金额都在万元以上，由于产生问题的原因多是双方只有口头协议或没有签订书面合同，导致纠纷难以调解。

　　晨报记者 朱烁