被盗3.6万存款充进49张公交卡

　　持卡人将银行和公交票务中心告上法庭

　　本报讯 (记者 王娟) 银行卡在手上，账户里却少了3.6万多元。一查，原是有人把钱转入了49张公交IC卡，再拿IC卡去超市消费。于是，丢钱的王女士将银行和公交票务中心一同告上法庭。前天，此案在武昌区法院一审开庭审理。据悉，此案将择日宣判。

　　卡上突然少了3.6万元

　　据王女士称，今年4月14日晚10时许，她通过电话查询交通银行卡上的余额时，发现少了3.6万多元。次日一早，王女士赶到交通银行武汉分行查询，得知钱款被盗。打印出的交易单显示，4月1日凌晨3时18分到4时49分，有人把她卡上的3.6万多元划到了49张公交IC卡上。

　　“银行卡在我身上，钱为什么会被别人划走？”王女士当即询问银行工作人员。银行解释说，其他的机器上交易都要卡，就是多媒体查询机上不要卡，只须输入账户和密码即可转钱。银行方面分析认为，王女士的账号和密码有可能被人用读卡器和微型摄像头盗取了。

　　王女士随即报了警，警方调出银行监控录像发现，4月1日凌晨3时许，一名20岁左右的男子，头戴摩托车安全头盔，到银行多媒体查询机上进行转账操作，共充值了49张公交IC卡，光操作时间就花了近两个小时。

　　有人转账后消费近2万元

　　偷钱就偷钱吧，为什么要把钱转入公交IC卡呢？坐车能花多少钱啊？王女士怎么也想不通。

　　王女士多方奔走，最后在公交票务管理中心找到了答案。原来，公交IC卡除了能坐公交车外，还可以在武汉中百超市刷卡消费。

　　警方调查得知，49张IC卡内还有余款1.8万多元，而已消费的金额有近2万元，几乎都是在超市买东西花费的，真正坐公交车花去的微乎其微。警方立即冻结了公交IC卡中的余额。

　　王女士认为银行管理不善未尽安全保障义务，于是将交通银行武汉分行武昌区支行告上法庭，要求赔偿1.8万余元损失。因IC公交卡是由银行和公交票务管理中心共同发行的，王女士觉得，如果公交IC卡不开设在超市刷卡消费的新业务，就不会给她造成上万元的损失，于是把武汉市公交票务管理中心也告了。

　　被告称无需承担责任

　　在庭审过程中，原告王女士诉称，多媒体查询机上的“无卡转账”业务未经过消费者授权，消费者并不知道有此项业务，银行侵犯了消费者的知情权；王女士银行卡没丢，钱却丢了，而且转账的人在机器上操作了近两个小时，银行却没通过监控系统及时发现并阻止，银行没有尽到安全保障义务；公交票务管理中心作为公交IC卡的发行方之一，应对其负有监管责任。

　　对此，银行方面辩称，银行在给顾客办理银行卡时，已经在协议上表明了“办卡需知”，履行了告知义务，没有侵犯顾客的知情权。王女士的银行卡在手上，别人输入账号和密码把钱转移，说明是王女士自己没有保护好账号和密码，王女士本身具有过错，银行不应该担责。

　　公交票务管理中心同样认为自己无过错。其代理人称，王女士不是持公交IC卡的消费者，故与王女士之间无任何权利和义务关系。管理中心在发售公交IC卡时，已事先声明“不计名、不挂失”，且每张公交卡最多只能充值800元，不属于大额财产，公交公司没有监管义务。