一个电话咋有两用户

　　本报讯（记者杨明实习生李晗冰）“请问是暖气配件经销部吗？”“对不起，我们这里是经营地板生意的。”半个月来，在西安经营地板生意的王女士所购买的商务座机电话，几乎每天都要接到十几个这样的咨询电话，每次都要解释，让她很头痛。原来，由于通讯公司的失误，销售给他人的电话和她使用的电话是同一个号码。

　　今年1月初，王女士在西安市捷通公司办理了商务座机电话业务，此前一直使用正常

，从11月初开始她突然发现，有很多电话打进来都是咨询购买暖气配件的，让她觉得很奇怪。直到有一次电话铃声刚响，正准备接听，电话就被第三方接走了，她开始怀疑别人和她使用同一个号码。于是，她用另一部电话拨通这个商务座机号码，果然发现有人接听。一问才得知，对方是经营暖气配件的公司，所使用的电话号码和她的号码一样。

　　如今，电话重号情况不仅影响了王女士的日常生活，也严重影响到了她和生意客户的关系往来。原来，由于两部电话使用同样的电话号码，经常是两部电话同时响，谁接得快，谁就能先通话，“客户打来电话时总是抱怨电话很难打通，一些业务也都流失了”。

　　昨日，按照王女士提供的电话号码，记者拨通了电话，第一次接电话的是王女士，重新拨通了这个号码，这次接电话的是经营暖气配件公司的陈先生。

　　对此，捷通公司工作人员解释说，按规定两部电话是不允许使用同一号码的，给陈先生使用的电话机可能是一个已投入使用的号码。该公司表示，正在积极协调尽快解决此事，并对因此事给用户带来不便表示歉意。