看病时间长 患者最不满

　　今年下半年患者满意度调查结果公布50家三级医院平均满意度为97.6%

　　看病时间长 患者最不满

　　满意度100%的医院从1家增加到19家 天坛医院、北大人民医院满意率最低

　　本报讯（记者 柳姗）今年下半年，患者对本市50家三级医院的平均满意度为97.6%，其中“等候时间”满意度最低。

　　记者了解到，北京市卫生局委托北京市统计局信息中心，对全市50家三级医院下半年患者满意度情况进行了调查。主要采取定点访问、发放调查问卷的形式。调查对象为就医的患者，每个医院调查25个门诊病人和15个住院病人，包括不同年龄段、不同科室的患者，调查内容包括对医院的就医环境、技术水平、等候时间、服务态度、医德医风等方面的满意程度评价。

　　从调查结果来看，50家三级医院平均满意度为97.6%。医德医风的满意度排在各项之首为98.3%，从高到低排序分别为技术水平96.5%，就医环境96.4%、服务态度96.%和等候时间92.3%，平均满意度和其他各项指标都比上半年有了明显的提高，满意度100%的医院从1家增加到19家。

　　满意度100%的医院有：北京结核病控制研究所、航天中心医院、朝阳医院、北大肿瘤医院、阜外医院、燕化凤凰医院、北京中医医院、中日友好医院、广安门医院、世纪坛医院、安定医院、协和医院、积水潭医院、同仁医院、东方医院、安康医院、友谊医院、东直门医院、首钢总医院

　　排名最后十位的医院及其满意度如下

　　排名 医院名称 满意度

　　41 中医研究院眼科医院 95.0％

　　42 复兴医院 95.0％

　　43 煤炭总医院 95.0％

　　44 北京儿童医院95.0％

　　45 宣武医院 95.0％

　　排名 医院名称满意度

　　46 中医科学院望京医院95.0％

　　47 北京妇产医院 95.0％

　　48 北大六院92.5％

　　49 北京天坛医院92.5％

　　50 北大人民医院92.5％