电视“长斑”如何退换 我市尝试确定行业标准

　　【龙虎网报道】三包期内，平板电视的显示屏上出现了斑点，是不是质量问题?什么情况下应该更换?由于目前尚无明确标准，消费者经常因此和企业产生纠纷。对此，市消协和市交家电行业协会暂关负贵人昨天透露，我市已初步拟定相关行业标准，年内有望推出。

　　电视机上“长斑”不全是有质量问题

　　“高清晰”是眼下很多液晶、等离子等高端平板电视销售时的一大卖点。但是，常有消费者反映花高价买来的电视机显示屏上有或明或暗的斑点，厂家却不肯负责，称“坏点不属于质量问题”。

　　对此，市交家电行业协会秘书长高平介绍说，按照目前我国相关行业标准规定，液晶显示屏上的确允许有一定数量的“缺陷点”。但是，从技术角度来讲，液晶显示屏的缺陷点分为暗点(不发光点，即组成一个图像单元的全部三个原色光点永远不亮的)、亮点（不熄灭点，即三个原色光点只能表现同一亮度的)和色点(即有一个或两个原色光点部分程度的亮或不亮的)。这3种情况的性质完全不同，但目前国家和行业对此没有具体区别规定，一些经销商趁机混淆概念，推卸责任。

　　显示屏中心区不允许有亮点

　　为此，在今年3月发布国内首个平板电视“三包规定”——《南京市等离子、液晶电视商品修理更换退货暂行办法》的基础上，市家交电行业协会又依据国家有关法规及技术规范拟定补充条款，确定平板电视显示屏缺陷点的判定标准，以加强该办法的可操作性。

　　根据该补充条款，液晶电视机显示屏中心区(指以显示屏物理中心。友为中心，长度、宽度分别为显示屏长、宽的50％的长方形区域)不允许出现亮点，暗点则不能超过2个；等离子电视全屏不亮点总数不能超过15个，常亮点总数不能超过6个。超过标准的，三包期内消费老将可要求厂方更换显示屏。