商家关了门　何处寻“终身”

　　本报11月17日讯不少商家为了招揽顾客，经常以优惠的价格推出“终身服务”的项目，让市民感到合适后购买。但是一旦服务中出现纠纷或商家关门大吉，受到伤害的往往是消费者。消协就此提醒消费者，要谨慎购买“终身服务”。

　　近日，市民牛女士向记者反映，前段时间她在二环东路附近一家美容院办理了一张价值5000元的优惠卡，能够终身享受服务，不限次数。但是没做几次美容，这家美容院就关

门大吉了，牛女士多方打听，与原来店主取得了联系，才知道该店会员全被转到了另一家美容院。牛女士于是来到另一家美容院做美容，没想到美容师不停地向她推销各种化妆品，如果不购买就对她非常冷淡，服务质量也不高，让牛女士很无奈。

　　70多岁的张老先生则花3000元钱在一家足疗店办理了一张“终身服务”足疗卡，近日，他疾病缠身难以下床，也不能前去足疗了。他认为“终身服务”足疗卡才办了半年多，应该得到大部分退款。结果，足疗店只肯退还1000多元钱。他的儿子投诉到历下区消协，经过协调，足疗店退还了2500元钱。

　　对此，历下区消协工作人员提醒消费者，商家制定终身免费服务的优惠时，没有具体价格、时间、服务质量等限制，一旦发生纠纷，在计算费用时缺少依据，消费者只能任人宰割。而且很多企业是短期行为，一旦关门大吉，消费者的“终身服务”便没有着落了。所以，消费者选择享受“终身服务”时要慎重。