上海将建的哥诚信档案库整治拒载宰客现象 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年11月19日12:05 新闻晚报 | |||||||||
晚报讯(记者王建慧)蓝裤子、蓝领带、白衬衫、白手套,着装要整齐;“三句话”、“二询问”、“一提醒”,服务要开口。昨天,市出租汽车行业协会和市运管处再次重申行业服务规范,将尽快推出出租汽车行业诚信机制,建立驾驶员及企业诚信档案库,巩固和提升上海出租汽车整体服务水平。 规范服务车辆整洁要求驾驶员着装整洁,体现职业形象,做到“二蓝二白”即:工作
确保计价器完好正常各企业将重点进行计价器检查,确保计价器完好、正常使用。驾驶员按照规定将运营情况通过刷卡输入企业信息数据库平台,加强市场运营的监控和管理。交通执法总队将重点查处私自改装计价器的违规行为,维护乘客的权益。 建立驾驶员诚信档案行业将尽快推出出租汽车行业诚信机制,建立驾驶员及企业诚信档案库。引入社会评估机制,对出租车企业经营管理和服务状况进行评价,从规范经营、优质服务、安全生产、社会责任和社会评价等方面对出租车企业进行综合考评,凡被市民评价为不诚信企业的,情节严重的将停业整顿。对发生不诚信行为的驾驶员,除按规定处理外,该行为将记入本人诚信档案。 | |||||||||