用免费化妆品过敏花费４００多元治疗

　　本报济宁11月19日讯济宁一消费者在美容院做美容，使用美容院赠送的试用品后出现过敏症状，要求赔偿被拒绝。经中区消协调解，美容院赔偿消费者500元。

　　11月10日，济宁市区的王女士来到市区一美容院做美容，该院给了王女士洗面奶和保湿营养霜免费试用装一套，让其试用并说不会过敏。可是使用两天后，王女士面部、手背开始出现小红点，发生了过敏反应。

　　随后，王女士到医院进行了检查治疗，花费各项医疗费用400余元。为此，王女士在后来的时间三次找到该美容院要求赔偿。然而，该美容院以化妆品是免费赠送使用为由拒绝了王女士的赔偿要求。在与美容院协商无望的情况下，17日，王女士把该美容院投诉到济宁市中区消协。

　　济宁市中区消协接到王女士的投诉后，对其所陈述的事件进行了详细调查和了解，又与美容院联系核实后，确定王女士投诉属实，遂召集双方到消协调解。经中区消协耐心调解，明白告知该美容院负责人，虽然王女士所用化妆品是免费试用，但前提条件是美容院希望王女士购买及在该院接受美容服务，不是单纯性的赠予行为，依据《消法》“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入费用”之规定，美容院一方应赔偿王女士相关损失费用。当日，该美容院一次性赔付给王女士医疗费及补偿500元。