22位的哥的姐喜摘“五星”

　　本报讯(记者 陈希 通讯员 刘玉婷 李钧 兰丽 陈祖运)昨晚，武汉杂技厅星光璀璨，2000余位的哥的姐欢庆一堂，参加五星级出租车授牌晚会。最终，22位的士司机荣获“五星”称号，同时，武汉市也诞生了首批五星级的士。

　　据武汉市出租车协会副秘书长郭滨沙介绍，为提升出租车服务质量，从去年就开始采取星级评定(2级至4级)，去年共有501辆的士脱颖而出，被评为星级的士。但是，后有8辆

星级的士因服务不规范而被拿掉“星”。

　　为此，管理部门制定出五星级出租车服务标准，在行业内公布星级出租车升级的申报、培训、考核规定。有30多位四星级出租车司机通过两个月的培训学习，其中22位经考试合核，被授予五星级出租车荣誉称号。他们推出了超出四星标准的“特色服务”——使用简单的英语进行对话，为乘客准备一次性雨衣、常用药品、列车航班时刻表等用品。

　　郭滨沙介绍，今年共有801辆星级的士。随着城市国际化程度的提高，以及为2008奥运会作准备，评比五星的目的也是让每位的士司机能进行简单的英语会话，为每位外宾提供热情优质的服务。

　　用英语全程为老外“导游”

　　谈起学英语，万文庆师傅说：“以前读书学的英语都忘了，在老婆的帮助下，每天抽空学习，50句英语总算烂熟于胸，而且学以致用。”

　　万师傅介绍，今年9月26日上午9时许，在汉口火车站载了一名老外，但这老外没翻译，万的英语此时正派上用场，老外说下午2点半就得赶天河机场的飞机，现在的时间想在武汉游玩一下。

　　在培训英语时，万师傅早就把武汉的名胜古迹背熟了：Wuhan outside beach(武汉江滩)、yellow crane tower(黄鹤楼)、east lake(东湖)……他就用流利的英语一一介绍，因时间紧张，老外最终选定了黄鹤楼和武汉江滩，被绚丽景色所迷醉，老外频频留影，万师傅热情地帮他拍照。

　　游玩后，路过新华路，万师傅向老外推荐武汉有名的特色小吃——精武鸭脖子，细细品尝后，老外连称：“delicious，delicious……”

　　对于万师傅全程翻译兼导游的陪同，老外很钦佩，并表示下次来武汉，还请万师傅做“导游”。

　　3小时为迷途女孩找家

　　化了点淡妆，从事出租行业12年的的姐李永华(车号为鄂AX3277)看上去神采奕奕，气质优雅，谈起从业经历，她笑盈盈地说：“痛并快乐着。”

　　有天晚上，她送客至武汉常码头后，有位四川女孩上车后声称家住硚口路1号，身上只有10元钱，李师傅带着她转悠了好久，只有硚口路2号、硚口路3号，就是没1号。女孩心急如焚，李师傅安慰她说：“不急，不急，我一定送你到家。”

　　绕着附近转了几个圈，李师傅看见有户人家一位80几岁的老太开门，但这户人家没门牌号，李师傅上前问了一下，正是硚口路一号，女孩顺利回家了，的士车费，李师傅一分没收。

　　紧急送还乘客65万元钱物

　　的哥肖子奇，于2002年评为省交通厅行风监督员，2003年评为省公安厅行风监督员。谈及自己从业的经历，记忆最深的应该是紧急送还乘客落下的65万元钱物。

　　有位安徽乘客在武昌航海大酒店下车后，不慎将65万元钱物落在车上。肖师傅已经将车开至汉口六合路了，下车买东西吃时，发现车后座有一大包，打开一看，包内有一沓现金，还有汇票。他想着可能是刚才去航海大酒店的乘客落下的，遂迅速返回原地。

　　车行至酒店大门口，看见那乘客正哭泣，询问他遗失了什么东西，证实那包正是他的，包内有30000元现金，还有50万元的汇票及一张12万的银行卡，乘客当即抽出一沓现金表示感谢，肖师傅婉言谢绝了。