借不到光儿沈阳用户要告3721

　　服务萎缩引发合同违约？一个再普通不过的案由，因为被告是雅虎的3721，引发了

极高的关注。这一事件夹杂的网络实名服务、流氓软件等热点名词频频出现，更让其有了法律之外的现实意义，甚至在千里之外的沈阳引起了连锁反应。

　　老崔困惑

　　网络实名服务缩水

　　2006年11月1日下午，在沈阳开庆典公司的崔继明跑到几个朋友家上网，后来还跑到了楼下的网吧。他就想知道，自己购买的“网络实名·王牌”服务，在不同的电脑上到底会有什么不同的反应。

　　在网站上有这样的解释：企业将产品、服务、行业名称或单独的商标、字号品牌名称注册“王牌”服务后，客户无需知道企业的具体名称，只要在地址栏输入相关产品、服务或行业名称等，就能弹出企业网站查看相关信息，方便与企业达成交易。“我看了网上的新闻才知道，原来3721的网络实名服务，只能在安装了3721插件的电脑上使用。问题是，我知道这个消息，是在购买了这项服务一年以后。”老崔有种上当受骗的感觉。

　　热点新闻

　　D D网状告3721

　　网上的那条新闻，说的是 D D网与3721的纠纷。

　　2005年12月，个性生活网站 D D网购买了3721的网络实名服务。客户只要在地址栏输入“ D D”，即可直接到达 w w w. d d. c o m. c n界面。

　　但是从今年7月份开始， D D网发现出问题了。“听说今年3721先后跟微软、电信终止了合作，现在只有安装了3721插件的电脑才能使用网络实名搜索。这样的话，这项服务对我们就没有用了。”9月21日， D D网向法院提起诉讼，要求被告3721所属的雅虎退还钱并赔偿经济损失一万元。

　　该案是“实名服务缩水”后，雅虎3721遭遇的首例由网络实名用户直接提起的诉讼。

　　案件原定于11月6日开庭审理。

　　连锁反应

　　沈阳用户也要索赔“看到这条新闻才发现，我的遭遇和他们一样。”

　　2005年8月，老崔申请了“沈阳礼仪庆典”的网络实名。“沈阳的庆典业竞争非常激烈，我想申请一个网络实名，这样客户不知道我们企业的名字，也可以搜索到。任何人只要搜‘礼仪庆典’，就会在网页的左上部出现一个‘王牌’，同时我们企业的网站 w w w.024 x h. c o m可以弹出来。”感觉用着不错，老崔今年又申请了“沈阳商业庆典”的网络实名“王牌”，一年要1300元。“今年申请下来之后，好多朋友跟我说搜不到，代理商说服务器有时候不好使，我也没在意。”

　　11月1日，老崔的实验结果是，安装了3721网络插件的电脑，在地址栏输入“沈阳礼仪庆典”几个字，企业的网站可以直接弹出来；没安装插件的，可以在左上部看到王牌的标志，但是网站不会弹出来；还有些电脑可能安装了其他插件，弹出来的网页都不一样，甚至会弹出其他公司的网站。“我这不是花钱替人家做广告了吗？”

　　老崔密切关注11月6日 D D网状告的庭审，“如果那边赢了，我也告他！”

　　连线 D D网

　　草根也敢叫板大佬

　　11月6日下午，记者电话联系了 D D网的 C E O孙辉跃，“不好意思，开庭日期延后了。案子被媒体和广大网民关注，法院感觉有压力。原定在区法院开庭的案子，被移交到福州市法院知识产权庭。”

　　“3721网络实名服务的缩水，使我们不得不临时调整营销策略，造成了经济损失。我们在没有接到任何通知和解释的情况下，被终止了网络实名服务，这是单方面终止合作关系的行为，是商业道德和网络诚信的缺失。我们希望通过法律渠道讨个公道。索赔一万元，并不能真正体现网站遭受的损失。我们诉讼的更大意义在于，促进网络诚信的构建，唤醒广大网络用户的维权意识。沈阳也有人关注这件事，我很高兴。从这一点上看，我们的官司已经赢了。”对于3721的“违约”，孙辉跃还挺气愤。

　　“现在网络消费者的维权意识还相当淡薄。不久的将来，我们会迎来互联网经济时代，而诚信是互联网经济健康发展的基础，这同样需要每一位互联网经济参与者的共同努力。确实，雅虎的3721是互联网的大佬，相比之下我们只能是草根。我们不是在发泄情绪，只希望雅虎明白，网络草根的权益也受法律保护。”昨天，孙辉跃给记者打来电话，声音中有掩饰不住的兴奋，“最近得到的消息，案子很快就会开庭。”

　　11月1日下午4点，记者拨通了雅虎公关部的电话，对于和 D D网的官司，接电话的张（音）先生表示自己是新来的，并不知情，要了解相关情况后给记者回复。可是直到昨天截稿，记者也没有得到任何回复。

　　此前针对 D D网的起诉，雅虎公关部有关负责人陶先生接受采访时称，在正式开庭前，他们对此事不予回应。

　　雅虎负责3721实名业务的总监沈先生则说，今年7月，他们已经和微软中止了协议，目前和中国电信的合作还未完全中止，仍在谈判。之前通过和微软合作，没有安装3721网络插件的电脑用户直接输入企业网络实名可直达企业的网站。但和微软合作带来的流量只占5％，对实名业务影响很小。

　　沈阳天创时代科技有限公司是网络实名沈阳地区的授权注册中心。工作人员高小姐说，“沈阳现在的用户大约有10000多个，我们没有接到相关的投诉。至于与微软、电信的协议问题，据我了解不存在解除的问题，是合同续约的问题。 D D网打官司，我认为不排除是在炒作。”

　　律师关注

　　网络实名合同气人

　　辽宁金源丰律师事务所任伯琪律师，作为全国反流氓软件联盟沈阳方面的法律援助者，也在关注此事。

　　“我是在代理东北首例状告流氓软件案时，了解到这个案例的。其实案例本身是一个普通的合同纠纷。合同上有一条‘最终解释权’，相当于3721既是网络实名服务商，又是网络实名规范的制定者，又是网络实名纠纷的裁判者。这样的合同就成了一纸空文，违背了合同签订的‘公平性’原则。”

　　资深分析

　　70万用户受到影响

　　“3721声称国内购买网络实名服务的用户超过70万，可是要安装3721网络插件的电脑，才能搜索到企业，这会对企业的网站的访问量产生负面影响。”沈阳 I T界资深人士董先生说。

　　“流氓软件准确地说该叫恶意软件。3721的插件曾经顶着流氓软件的称号，让这个案子复杂起来，也因此有了极高的关注度。可以这样认为，企业通过3721打广告，如果3721插件被认定为恶意软件，相比被骚扰的网民，企业应该是受益者。打广告的企业和3721本来是一个战壕的兄弟。现在反流氓软件大军在网上的呼声非常高，如果用户知道使用3721必须安装插件，他们显然不会选择3721。这样受益者不再受益，从而引发了纠纷。”董先生分析，“媒介和网民更关注的是：受益者也好，兄弟也罢，乃至受‘骚扰’的网民，都应该在一个共同遵守的规则下进行游戏。雅虎作为互联网的大佬，与草根势力的博弈，是否意味着中国的互联网行业将朝着更健康、更诚信的方向发展？这不是一个简单的标准出台就能够解决的。”

　　其间迷雾，也许只有等到开庭之后才能拨开。