这些好办法市上想推广

　　编者按对政府工作人员服务质量有意见，就在电子评价系统上点一点；新建、改建、扩建的城市主、次干道或快速干道，自竣工之日起5年内不得开挖；这两条有关市政建设的稿子，令编者不禁眼前一亮。虽然都是区里局部的做法，却让人看到了重庆这个西部唯一直辖市在城市管理、建设上的新意。

　　近年来，政府部门屡次三番强调服务质量，但落到实处确有难度。现在好了，到九

龙坡区办事，要是你对服务质量不满意，到电子评价系统上点一点，你的评价就会与政府工作人员的年终考核挂起钩了。同样，城市道路刚刚修好，却频频遭遇开挖，不仅会给城市交通带来麻烦，相信无论谁看了，都会感叹一句———“怎么这么没有计划……”沙坪坝区通过制定地方法规，强行遏制这种劳民伤财的做法，相信会在相当程度上起到实效。更令人高兴的是，重庆市准备把这两个区的做法推广到全市，届时一旦铺开，重庆的城市管理一定会在西部迈上一个台阶。

　　办事满不满意？电子评价点一点

　　九龙坡区工商分局率先建立服务质量电子评价系统

　　本报讯（记者何骏）对政府工作人员服务质量有意见，就在电子评价系统点上“不满意”，年底考核你的评价将决定他们的收入待遇，从现在起，去政府办事你也可以享受到“上帝”的待遇了。昨日，九龙坡区工商分局在重庆率先建立了服务质量电子评价系统，该系统在该区行政审批大厅注册登记窗口投入使用，在服务大厅办事的企业和个体工商户可以根据工商人员的态度通过电子评价系统进行评价。

　　据九龙坡工商分局负责人介绍，该服务质量电子评价系统为全市首创，采取一人一机、一事一评方式，将服务质量分为满意、基本满意、不满意3个等次，由服务对象在申请事项办结后通过该系统对工作人员服务质量进行现场评价，年底考核将与收入挂钩。“如果服务满意率95﹪以下，我们将取消当事人年终评选先进资格，情节严重的还将重处。”据九龙坡工商分局有关负责人透露，凡投诉情况属实的，分局将对有关责任人进行批评教育，责令写出书面检查；严重服务质量问题造成不良社会影响的，除对有关责任人批评教育外，还将在全局通报，构成违纪的，将追究纪律责任。为此，九龙坡工商分局还对考核指标进行了量化，要求服务质量投诉率2‰以下，服务满意率95﹪以上，服务承诺兑现率100﹪，群众投诉解决率100﹪。

　　据了解，市工商部门正考虑将此做法在全市推广。

　　城市新修干道5年内不得开挖

　　沙区做出强制规定，市府考虑全面推广

　　本报讯（记者何骏）刚修好不久的道路，一遇调整就重新开挖，浪费了大量人力、物力，这是令不少市民痛心的事情，昨日，重庆首个关于道路挖掘时间的地方强制规定———《关于加强占用道路施工管理的通告》在沙区正式出台，据悉，市政府正考虑将此一做法在全市推广。

　　据沙区政府工作人员介绍，沙区政府决定，从现在起该区区域内新建、改建、扩建的城市主、次干道或快速干道，自竣工之日起5年内不得开挖；大修的城市主、次干道或快速干道，自竣工之日起3年内不得开挖。如因特殊情况确需临时占用、挖掘城市道路的，须经市政行政主管部门和公安交通管理部门审查批准，并报同级人民政府同意。属市级以上道路的，在开挖前，区公安交通管理部门还将把交通组织方案等报区人民政府备案。另外，对施工影响问题也有了明确规定，占道施工必须尽量采取机械化作业及其他先进开挖技术，减少施工作业面，避免在夜间作业，减少对居民出行及道路交通影响。如因紧急抢修自来水、燃气、供电、通信等公用设施，挖掘道路不能事先办理审批手续的，还应立即通知市政工程施工管理部门和公安交通管理部门，并在开挖后3日内补办挖掘手续，险情解除后应立即恢复路面。

　　此外，对未经批准擅自挖掘道路、占用道路施工以及未严格按照批准方案组织施工影响道路交通安全的，还将由道路主管部门、公安交通管理部门责令停止违法行为，并严格按照有关法律法规予以处罚。